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Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne? Sehr enttäuscht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage an sich ist schon etwas in die Jahre gekommen, wird aber im öffentlichen Bereich weitestgehend in Schuss gehalten. Pools und Strand waren gut. Der Angrenzende Aqua Park ist super. Die Auflagen an den Pools waren sehr Schmuddelig. Aber was überhaupt nicht geht, sind die Zimmer Bad und die Hygiene in beiden. Unser Zimmer war abgewohnt das Bad alt und Schimmelig, die Toilette Deckel und Brille waren einfach nur ekelhaft und das Waschbecken war auch nicht besser. Wir haben extra ein Familienzimmer im Club gebucht weil wir kein Teppichboden haben wollten. Beim Einchecken lagen noch Haare und Schmutz vom Vorgänger auf dem Boden. Da wurde definitiv nicht gewischt oder gesaugt, wie auf den darauffolgenden Tagen auch nicht. Meine Beschwerde an der Rezeption wurde einfach ignoriert, erst als wir über die Reiseleitung gingen ist unser Zimmer gereinigt worden. So wie es sich eigentlich für ein ordentliches Hotel gehört. Aber leider nur einmalig. Wurden noch nie so enttäuscht wie im Aqua Fantasy!


Restaurant & Bars
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  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jürgen, Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt. Es tut uns sehr leid, dass Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich entschuldige mich für alle entstandenen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben könnten. Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen,