AQI Pegasos World

Die Anlage an sich ist sehr groß und schön. Pool und Gartenanlage ist gut gepflegt. All Inklusive allerdings mit sehr vielen Extrakosten verbunden. Die Ausflugstouren entwickelten sich zu Shoptouren durch das Land, und dafür musste man auch noch Geld bezahlen. Nazar, der Reiserveranstalter, bzw. die Vertreter vor Ort sind sehr unfreundlich und unkompetent. Bei Problemen ist keine Hilfe zu erwarten. Wusste zwar das die Anlage bis zu ca. 3600 Gästen fasst, aber trotzdem sollte das nicht das Problem der Gäste sein, weil das Management weiß ja schon vorher mit wie vielen Gästen zu rechnen ist und sollte daher auch darauf eingestellt sein. Das Management versagt in diesem Hotel total. Würde niemanden, trotz der schönen Anlage, dieses Hotel weiterempfehlen. Habe noch nie so viele, berechtigt, unzufriedene Gäste gesehen. Wollte aber auch der Hotelbewertung keinen Glauben schenken, da ich dachte dass sich die Urlauber von einem 5***** Hotel in der Türkei zu viel erwarten. Hätte es besser tun sollen. Mein Urlaub ist leider vorbei und war noch nie so schlecht wie heuer.

Wir wurden in der letzten Ecke des Hauses mit Blick auf den Personalparkplatz eingecheckt. Unser Zimmer war zwar so weit sauber, aber hie und da gesellten sich doch auch Kakalaken zu uns. Das Zimmermädchen völlig überfordert mit den vielen Suiten. Badezimmer klein aber annehmbar. Der Safe ist nicht im Zimmerpreis inkludiert. Der wird wieder extra verrechnet. Unsere Suite wurde während des Aufenthaltes 2 mal nicht gereinigt. Benutzte Handtücher werden wieder aufgelegt, der Balkon wurde während des gesamten Aufenthaltes nicht gereinigt, nicht mal der Aschenbecher geleert. Bettwäschewechsel wurde auch keiner durchgeführt. Zimmer mit richtigem Meerblick gibt es nicht, werden allerdings angeboten. Die Klimaanlage wird auch nur stundenweise aktiviert. Bei 40 Grad ist das allerdings sehr wenig.

Wer Essen will muss sich viel Zeit nehmen und viel Geduld haben. Am Buffet wurden richtige Schlachten ausgetragen. Eigentlich muss man immer lange Schlange stehen um etwas zu bekommen. Wenn man endlich Tisch und Essen ergattert hatte wurde einem der Teller bereits unterm Besteck abserviert. Das Servicpersonal steht bei so vielen Gästen ständig unter Druck und ist daher sehr unfreundlich und auch nicht hilfsbereit. Dies sollte aber nicht mein Problem als Urlauber sein. Das Geschirr wurde zwar schnell aberäumt es wurde aber nicht nachgedeckt. Wer nicht der Erste beim Essen war, bekam keine Stoffserviette und nicht mal saubere Tischtücher. Das Buffet wurde ab 20:30 nicht mehr nachgefullt, obwohl das Personal keinen Überblick hat ob auch alle schon gegessen haben. Die Möglichkeit besteht aber in einem anderen Restaurant zu essen, da muss man sich allerdings zwischen 10:00 und 11:00 einen Tag vorher anmelden, natürlich auch hier ist Schlange stehen angesagt. Zusätzlich muss man die Getränke dort trotz All inklusive völlig überteuert bezahlen. Die Qualität und der Umgang mit Speisen ist sehr schlecht. Die Auswahl gering, sieht zwar nach viel aus - ist es aber nicht. Keine Abewechslung am Buffet. 1 Woche lang täglich das selbe geschmacklose Essen. 1 Themenabend mit Fischgerichten war das einzige High-Light der Woche. Das Kindermenü mittags und abends immer gleich. Das Buffet wurde auch noch vor Ende der Öffnungzeiten aberäumt.

Das Personal spricht zwar perfekt deutsch und manche auch englisch, aber es hat sich in dieser 1 Woche äußerst unfreundlich und von den Touristen genervt verhalten. Bei berechtigten Beschwerden der Gäste wurde mit "Augenverdrehen" und türkischen Worten weitergeholfen. Ohne Trinkgelder kommt man nicht sehr weit. Man wird regelrecht danach "angeschnorrt". Das Personal an der Rezeption ist nicht kompetent, teilweise unfreundlich und man bekommt Termine wenn z. B. der Safe aktiviert werden soll oder andere Probleme im Zimmer behoben werden sollen. Bin nicht auf Urlaub um mich nach dem Personal zu richten. Arzt, Friseur und Masseure sind sehr freundlich (Massage wird ja auch von auswärts betrieben).

Die 4 Sterne bekommt es nur weil es direkt am Strand liegt, auch die Transferzeit ist ok. Nach Side sind es ca. 6km und eine Taxifahrt kostet bereits 8€.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Show Bühne ist ganz toll aber wenn das Programm schlecht ist (trotz Anwesenheit sehr vieler Kinder wurden nur Schläge unter die "Gürtellinie" verteilt) nützt auch das nichts. Die Animateure sind wahre Amateure. Vor allem die Kinderanimateure sind den Kindern förmlich aus dem Weg gegangen. Es wurde zwar immer was angeboten aber mit wenig Einsatzfreude ausgeführt. Strand- und Pollanlage sind sehr schön und auch gepflegt. Deshalb die 3 Sonnen. Liegestühle an Pool und Strand bekommt man nur wenn man auch schon um spätesten 07:00 aufsteht und sie reserviert. Viel zu wenige vorhanden. Wer dann noch eine Auflage und ein Handtuch möchte muss extra bezahlen. Die Shops im Hotel sind viel zu teuer. Hier werden die Gäste richtig "abgezockt". Z. B. für das Aufpumpen einer Luftmatratze werden € 5,- verrechnet. Schwimmflügerl kosten € 8,-.