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Manuela (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • StrandWir würden das Hotel nicht wieder buchen.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Information gab es vom Hotel keine. Bei der Rezeption sprach niemand Deutsch. Das Essen war fad und immer nur lauwarm.Die Zimmer wurden nur teilweise gereinigt.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es war immer das gleiche zum Essen. Das Essen war eher lauwarm und fad.


    Service
  • Schlecht
  • Eher unfreundlich und man sah das Personal nie lächeln. Das Bad wurde selten sauber gemacht und die Bettdecke war schmutzig als wir angekommen sind. Bei der Rezeption wurden wir nicht informiert wie es mit dem Strand funktioniert. Am 1 Tag wurden wir an den falschen Strand geschickt, am 2 Tag waren wir am richtigen Strand aber ohne Beleg da man es uns nicht gesagt hat, dass man diesen braucht. Am 3. Tag hat man uns wieder die falsche Zimmer Nummer auf den Beleg geschrieben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für die jungen Gäste war das Animationsteam sehr bemüht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Manuela, Danke sehr dafür, daß Sie aus Ihre Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen uns mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, daß Sie solche Störungen durch Ihren Aufenthalt erlebt haben. Unser Team macht immer seines Bestens, um unsere Gäste sich wohlgetroffen zu fühlen. Mit freundlichen Grüßen aus Bulgarien!