Herrliche Umgebung, Häuser gemütlich und Parkanlagen sehr sauber. Leider: Klima ausgefallen, obwohl es versprochen wurde gleich zu richten, war bis zum Ende des Urlaubs kein Service in Sicht. Kein Hinweis von Seiten des Hotels, dass im Juli das Springbreak stattfindet und viel Lärm in der Nacht verursacht ( gebucht direkt bei Melia ). Kein online checkin, obwohl Werbung dafür gemacht wird. An der Rezeption nur vereinzelnt kompetent- kein gut geführtes Management. (Mails werden nicht beantwortet.........)

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Edith
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Edith, Danke für schöne Kommentare über unsere Umgebung, Häuser und Parkanlagen. Ich wollte mich bei Ihnen entschuldigen für die Probleme mit der Klimaanlage und dem Lärm von ''Spring Break'' sowie für die online check-in welches wir noch nicht haben. Ich weiß nicht welche e-mail Sie haben schicken und wo, so ich will mich für diese Unannehmlichkeit auch entschuldigen. Wir hoffen dass es sie nicht hindert uns noch einmal zu besuchen. Melina Husedžinović Guest Experience Manger

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