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Mandy (26-30)
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • StrandNach wenigen Minuten war die Urlaubsfreude dahin!
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Vorfreude auf diesen Urlaub war sehr groß, wurde jedoch schon am Anreisetag vollständig zunichte gemacht. Laut Reiseunterlagen sollten wir bei Erreichen der Insel Rügen eine von drei Telefonnummern zwecks Schlüsselübergabe anrufen. Eine Mobilfunknummer war gar nicht vergeben, bei den anderen meldete sich NIEMAND oder es war besetzt. Wir hatten keine Ahnung wie wir an den Schlüssel kommen sollten. Nach sage und schreibe DREI !!! Stunden Wartezeit bei über 30°C und der freundlichen Hilfe anderer Vermieter bekamen wir die Info der Schlüssel liege im Briefkasten. Dabei haben wir noch eine fünf Monate alte Tochter, die dringend ins Bett gehört hätte. Am Montag suchte ich die zuständige Frau B. in ihrem "Büro" auf und bat um eine Erklärung. Herausgekommen sind nur zusammengestammelte Worte und nicht ein vernünftiger Satz. Zur Unterkunft nur so viel: in der Dusche blühte der Schimmel, das Ausziehsofa war zum Schlafen nicht geeignet. Die Gegend ist wunderschön, nur nicht die Anlage.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:26-30
    Bewertungen:2