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Claudia (36-40)
Verreist als Familie • April 2011 • 2 Wochen • SonstigeAussen toll und der Rest ein Groll
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Gebäude verspricht viel ist ansprechend aber leider wird der Kundenservice ganz ganz klein geschrieben !! Die nicht in den Buchungsunterlagen angegebene Parkgarage hat man mit 12€ pro Tag !!zusätzlich zu zahlen da es nirgens eine andere Parkmöglichkeit gibt . Schade dass man dann noch nicht mal mit Dachbox reinpasst und unfreundlich ins Nachbarhotel gejagt wird deessen Aussenparkplatz ca500m weiter weg ist . Dumm nur dass man nicht vor dem Hotel parken durfte und seine wenigen Koffer und co +Hund dann auch noch in den 3ten Stock schleppen durfte ! Da fängt der Urlaub ja mal richtig nett an ! Im Zimmer angekommen erfährt man dass es keinen Handtuchwechsel in zwei Wochen gibt und wenn dann nur für 3€pro Handtuch ...... desweiteren wird man schriftlich schon mal darauf hingewiesen eine Rechnung nachgeschickt zu bekommen falls man am Ende des Urlaubs den Müll nicht rausbringt usw. wohin mit dem Müll wird einem aber nicht gesagt Lustig lustig ....In der ganzen Zeit desAufenthalts wurde das Appartement leider nicht einmal gesaugt o Ä. doof mit Hund auf Teppich und direkter Strandlage ... Den Hund bezahlt man ja auch nur mit 11€tägl. und noch nicht mal ein Napf steht für ihn dort schade....Daqs Appartement war nett eingerichtet neuwertig bis auf die Matrazen ,die waren leider durchgelegen .... die Küchenaussstattung war eher auf nicht Benutzen ausgelegt .. sehr sehr spärlich...... ach ja ein Geschirspültuchset konnte man für 15€ja käuflich erwerben...naja und den Geschirrspüler haben wir wohl glatt vergessen einzubauen .Insgesamt war es auch zu klein für eine Familie mit zwei Kindern echt schade da es optisch schön gemacht war! Also ehrlich gesagt ... Nie wieder Steigenberger Hotels !!!!! Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht weil es in keinem Verhälnis zueinander steht..!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • wie oben beschrieben.......zu klein sehr sehr spärlich eingerichtet genau 4 Teller und Becher Einmal Plastikeierlöffel .. Kein kleines Schälmessser keine Geschirrspüler . Das Schlafzimmer so klein dass man beim Öffnen der Tür mit dieser ans Bett kam Ausserdem waren die Betten ziemlich durchdelegen... Es gab keinen Safe keine Minibar .. und Toilettenpapier nur rationiert....


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wie oben beschrieben.... Atmosphäre einrichtungstechnisch gut aber der persönliche Umgang mit den Gästen eher schlecht . Die Einzig nette Person war eine Mitarbeiterin an der Rezeption deren Namen ich leider nicht mehr weiss ! Sie war bemüht verständnissvoll konnte aber ja auch nichts gegen die Regeln vom Management tun...ausser das letzte nicht in Anspruch genommene Frühstück am Ende rauszubuchen..


    Service
  • Schlecht
  • Tja wie oben schon beschrieben Servicewüste Steigenberger Hotel !!!!!!!!! Nix geht ohne Nebenkosten Sogar das hauseigene Schwimmbad !!!5- /€ pro Stunde ... irgendwie kennen wir 4-5 Sterne Service ganz ganz anders. Nett war auch das zusätzlich gebuchte Frühstück (mit Tischreservierung ) leider war kein eingedeckter Tisch frei und als wir zum Büffet geschickt wiurden wussten wir anschliessend nicht wohin mit den Dingen.... Und sehr ansprechend dekorativ war auch der Brotbackautomat direkt!! am Büffet hatte was von Filialenbäckereiambiente.... und um punkt 11Uhr wurde dann der Büffetraum geschlossen und Du konntest am Platz weiter Essen aber nix mehr holen denn der abgetrennte Raum war zu ! Netter Rauswurf so Ostern... und am Abreisetag das selbe Spiel trotz wirklich freundlicher Nachfrage uns Schilderung des Problems Packe Auto auf anseren Parkplatz usw. Egal dann haben wir eben woanders nett! in Ruhe gefrühstückt ! Im" Hirsch " nebenan ..


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist wirklich super direkt am Strand ,in der Einkaufsmeile und Kneipennähe ! Man kann von dort sofort aufs Rad auf den Deich oder sonstwo hinradeln . Das war das was uns den Groll auch ein wenig genommen hat...


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab nur vor dem Hotel eine Trambolin und Riesenseifenblasen Attraktion für 6€ pro Benutzen Dauer 5min. ......Keine Liegen am Strand ....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im April 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1