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Karsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Wir haben etwas besseres erwartet
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel befindet sich in einer Top- Lage. Wir hatten ein Zimmer in der 1. Etage und konnten von da sehr gut das Meer sehen. Der Badestrand ist ca. 5 Minuten Gehweg entfernt. Wir hatten im voraus ein Zimmer mit separatem Schlafzimmer gebucht, bei Ankunft in unserem Zimmer mussten wir allerdings feststellen das man uns zuerst ein Zimmer ohne separates Schlafzimmer gegeben hat. Das Personal an der Rezeption hat uns dann ein anderes Zimmer angeboten, allerdings mit etwas Verzögerung weil dieses erst noch gereinigt werden musste. Wir waren vom Personal enttäuscht, da es hierfür keine Entschuldigung gab. Auch bei der Abreise hat man nur unseren Schlüssel entgegen genommen und "OK" gesagt. Es gab kein freundliches Verabschieden mit dem Wunsch einer guten Heimreise oder dem Dank das man in dem Hotel war. Der Außenbereich des Hotels ist gepflegt und in gutem Zustand, Pools sind sehr schön. Aber ein Bademeister ist nicht vor Ort. Von unserem Zimmer waren wir nicht begeistert, wir hatten ein Familienzimmer mit separatem Schlafzimmer. Dieses war recht groß. Allerdings die Möbel waren sehr abgewohnt und es war nicht besonders sauber. Vom Saubermachen der Putzfrauen waren wir sehr enttäuscht. Diese haben sich max. 5 Minuten Zeit genommen um Schlafzimmer, Bad, Wohnzimmer und Balkon zu putzen. Meist wurden nur die Handtücher gewechselt, der Balkon gekehrt und der Boden gewischt. Die Hygiene an der Toilette, am Waschbecken oder in der Dusche war katastrophal. Das Essen fanden wir katastrophal. Es gab immer zum Mittag- und Abendessen Nudeln mit Tomaten- oder Sahnesoße. Was zwar unsere Tochter (knapp 2 Jahre) sehr gefreut hat, uns aber schon am 2. Tag zu viel wurde. Am 3. Tag haben wir dann festgestellt dass meist bei dem Buffet ungefähr die Hälfte der Speisen aus Resterverwertung der letzten Mahlzeiten bestand. Also eine Abwechslung der Speisen hat gefehlt. Die Qualität der Speisen war sehr wechselhaft, es gab auch durchaus Speisen die lecker waren aber meist hat die Qualität der Speisen zu wünschen übrig gelassen. Die Animation hat sich in unserer Woche Urlaub sehr verbessert. Während unseres Urlaubes war der Chef der Animateure anwesend und hat wirklich einiges daraus gemacht. Am Ende der Woche wurde ein vielfältiges Programm am Tage angeboten. Leider mussten wir dann abrisen wo wir mit der Animation am Tage zufrieden waren. Die Abendunterhaltung hat uns aber nicht zugesagt. Es gab 1x eine Papageien- Show, ein Mal Live- Musik und ein Mal ein Spiel mit Zuschauern. Sonst lief meist nur die Musik bis etwa 23:30 Uhr. Einkaufsmöglichkeiten und Bars / Restaurants befinden sich in unmittelbarer Nähe. Verkehrsanbindung duch Bus und Taxi ist direkt in 1-2 Straßen weiter vorhanden. Für weitere Leistungen wie Fön, Kühlschrank, Klimaanlage, Fernseher muss man immer extra zahlen. Also man hat vor Ort auf jeden Fall noch weitere Kosten. Was für uns auch sehr ärgerlich war, ist das man zusätzliche Informationen wie das man sich an der Bar Eiscreme holen kann nicht gesagt bekommen hat. Man musste solche zusätzlichen Informationen alle selbst heraus finden. Oder zum Beispiel was für Cocktails angeboten werden oder das am Nachmittag und nach dem Frühstück immer an der Bar nochmal eine Pizza oder etwas Kuchen angeboten wird. Allerdings muss man am besten schon dort stehen, wenn dieses hingestellt wird da dieses in spätestens 5 Minuten vergriffen war! Lobend wollen wir hier aber das Personal an der Bar und im Restaurant benennen. Die Kellner haben sich wirklich sehr viel Mühe gegeben und waren immer sehr freundlich und zuvorkommend. Wenn man in dieses Hotel mit einem kleinen Kind reist, sollte man sich über einen Sitz im Restaurant im Voraus gedanken machen. In dem Hotel waren zu unserem Urlaub 500 Gäste und sehr viele Familien mit kleinen Kindern, allerdings gab es im gesamten Restaurant gerade mal 5 Kinderstühle. Zusammenfassend waren wir doch eher enttäuscht von dem Hotel und fahren auch nicht wieder dort hin.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:1