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Kai (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Spagat zwischen Familien und Sporthotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Überschaubares Aparthotel in Strandnähe mit freundlichem und aufmerksamen Personal und guter Küche. Schöne Poollandschaft und ein hervorragendes Animationsteam und Personal von der Rezeption bis zur Bedienung sorgen für einen hohen Wohlfühlfaktor. Leider wurden bei den Investitionen in den letzten Jahren die Kinder und Teenies deutlich vernachlässigt. Der Spagat zwischen Sport- und Familienhotel sollte verbessert werden. Siehe Punkt "Freizeitangebote".


Zimmer
  • Gut
  • Saubere und ausreichend große Appartements wahlweise zur Pool- oder Straßenseite. Poolseite kostet Aufpreis, ist jedoch empfehlenswert. An der Abendanimation (bis 23 Uhr) darf man sich aber nicht stören. Die Zimmer zur Straßenseite bieten Schallschutzfenster, so dass der Strassenlärm nicht zu hören ist. Allerdings ist schlafen bei offenem Fenster oder mal ein Kaffee am Mittag auf dem Balkon mit Verkehrslärm verbunden. Ansonsten gibt es eine TOP ausgestattete Kochecke und ein kleines Badezimmer. Je nach Etage sind die Badezimmer angeblich renoviert. Wir waren in der zweiten Etage und da sind es auf jeden Fall noch die alten Bäder, entsprechend dem 3 Sterne Niveau. Alles jedoch sehr sauber und durchweg gut gereinigt von freundlichem Personal. TV mit deutschen Programmen und WLAN vorhanden. Tresor gegen Gebühr. Separates Schlafzimmer mit harten aber guten Matratzen, Wohn-Schlafsofas gemeinsam mit Kochecke und Tisch mit 4 Stühlen im Vorraum.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • In der Hauptsaison ist Halbpension obligatorisch. Leckeres Frühstück mit allem was das Herz begehrt, gutes Brot, Croissants etc. Eierspeisen werden direkt frisch zubereitet. Hier würde ich mir eine andere Zubereitung der Omeletts wünschen ( Schinken, Pilze etc. direkt mit dem Ei verrühren und dann anbraten, anstatt am Schluss in den fertigen Pfannkuchen einzuwickeln) aber das ist Geschmacksache. Die Säfte entsprechen leider nicht dem ansonsten hochwertigen Angebot und stammen aus dem Automaten, Kaffee je nach Automat ist ok. Sonntags gibt es Sekt in guter Qualität. Beim Abendessen wechselnde Themen mit vielen kleinen Gerichten und einem außergewöhnlich großem Angebot an Nachspeisen. Alles ist durchweg lecker und in der Regel auch heiß. Es gibt nichts auszusetzen, außer das man mehr isst als man es eigentlich möchte ;-).


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist durchweg freundlich und zuvorkommend. Auch ein Grund warum wir bereits zum siebten Mal dieses Hotel gewählt haben. Die Hoteldirektorin Frau Block hat in allen Bereichen ein wachsames Auge. In vielen Bereichen ist das Personal schon seit Jahren im Hotel und da es viele Stammgäste gibt, kennt und schätzt man sich. Die Bedienungen arbeiten schnell und zuvorkommend, Tische beim Essen werden schnell abgeräumt und keine Arbeit scheint dem Personal zu viel. Alles also so, wie man es sich wünscht und mehr als die drei Sterne erwarten lassen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • EIne knappe Busstunde von Palma entfernt liegt das Ivory Playa in zweiter Reihe zum schönen und flach abfallenden Pinienstrand mit Naturschatten und Liegen und Schirmen gegen Gebühr. Supermarkt und Tankstelle in unmittelbarer Nähe. Flaniermeile mit Touri Läden etwas entfernt. Direkt vor dem Hotel gibt es eine Bushaltestelle mit Verbindung Richtung Hafen bzw. Can Picafort. Ein Besuch des Hafens und der Altstadt ist empfehlenswert, die vorigen kleinen Zentren sind überwiegend in englischer Hand.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier möchte ich erstmal konstruktive Kritik üben, habe diese aber auch direkt Frau Block erläutert. Wie gesagt, wir waren nun schon sieben Mal in diesem Hotel mit unseren Kindern. In dieser Zeit, wurde viel für Erwachsene gemacht. Es gibt nun einen tollen Wellnessbereich, ein tolles Hallenbad, Sauna, Dampfraum ein Spa mit Massagen und einen gut ausgestatteten Fitness Bereich. In den letzten Jahren wurden alle öffentlichen Toiletten Top modernisiert, es gibt neue Schlafsofas und das Ivory Playa wurde von der Strassenseite her neu gestrichen. Sicherlich folgt in diesem Winter die Poolseite. Was leider durchweg vernachlässigt wurde sind aus meiner Sicht die "Hauptpersonen" des Ivory Playas und zwar die Kinder ! Seit Jahren wurde hier nichts getan oder investiert, der Miniclub wurde verkleinert damit der SPA genügend Platz hat. Der Spielplatz vorm Miniclub ist seit Jahren derselbe. Der beim kleinen Pool ebenso und das Spielhaus beim Babypool fliegt fast auseinander. Der "Spielraum" neben dem SPA bietet wenig, der Computerraum bei der Bar steht leer. Kurzum: Für Kinder der Altersstufe ab 6 Jahren wurde nichts gemacht und somit ist es denen einfach oft auch mal langweilig ! Es gibt genügend Platz und wäre finanziell sicherlich ein leichtes um einen kleinen Kletterpark und eine Schaukel zu platzieren. Andere Hotels machen es vor. Vielleicht mal ein vollwertiges Airhockey zusätzlich zu den Tischtennisplatten und Billiardtisch oder eine andere Spielmöglichkeit für den Abend wäre wünschenswert. Leider wurde auch der kleine Wellnesspool mit angenehmen Jacuzzi und Sitzbank, auf der auch Kinder im Wasser stehen konnten, nun zum Schwimmerpool umgebaut. Dabei wurde aus meiner Sicht zu wenig bedacht, dass sich dadurch das Aufkommen von Kindern und Luftmatratzen etc. im großen Pool erhöht, was für Ärger mit dem Bademeister gesorgt hat. Ebenfalls etwas unglücklich war die Teilung des neu geschaffenen Schwimmerpools mit einer Schwimmleine mit rot/weißen Kugeln. Dies war eigentlich nur bis zur Mittagszeit gedacht, wurde aber während wir dort waren vom Bademeister fast eine Woche belassen, obwohl der Pool während der Hauptsaison kaum von "Bahnenschwimmern" genutzt wurde. Somit war der ohnehin kleine Pool noch halbiert was dazu geführt hat, dass die Kinder jeweils nur auf einer Seite und nicht in der Poolmitte spielen konnten und somit die dort liegenden Gäste gestört wurden. Positiv ist das neue Animationsteam (6-Sterne) was voll und ganz die Fußstapfen der beliebten Sophie ausfüllt. Die Animation war bisher sehr gut und unaufdringlich und ist es nun immer noch, jedoch mit neuen Impulsen und schönen Ideen obwohl altbewährtes beibehalten wurde. Den Kindern hat es riesen Spass gemacht und auch die neuen Songs bei der Mini Disko und die Abwechslung dabei waren Klasse. Ebenso die externen Shows und die Thementage wie "Red Day", "Fiesta Ivory" oder "White Party" etc. sind toll und sollten unbedingt beibehalten werden. Hier gibt es also weiterhin viel positives. Dennoch mein Appell an die Hotelleitung: Bitte vergessen Sie die Kinder nicht ! Gerade bei Stammgästen werden die Kinder eben jedes Jahr älter und damit ändern sich auch die Ansprüche. Es wurde viel in die Wahrnehmung als "Sporthotel" investiert. Es wäre jedoch höchste Zeit auch wieder in das "Familienhotel" Ivory Playa" zu investieren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir möchten uns für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hotels bedanken, die für zukünftige Gäste sicherlich wertvoll sein wird. Deshalb würden wir gerne einige Anmerkungen machen , die Ihre Informationen vervollständigen. Es ist richtig, dass alle Apts zur Garten/Poolseite und die Apts mit Meerblick sowie die Apts mit Seeblick (zur Strassenseite) renovierte Badezimmer mit Dusche haben. Diesen Winter 2017/2018 werden wir die Badezimmer der 1-Schlafzimmer Standard Apts zur Strassenseite renovieren. Hinsichtlich Ihrer guten Bewertung unserer Gastronomie möchten wir erwähnen, dass es auf den Veranstalter ankommt bei dem man die Buchung abschliesst , ob die Halbpension obligatorisch ist. Das Hotel kann auch ohne Verpflegung oder nur mit Frühstück gebucht werden. Es freut uns selbstverständlich, dass Sie mit unserem Service und der Arbeit von Frau Block zufrieden sind , die alle Anregungen der Gäste und somit auch Ihre Kommentare immer umgehend weiterleitet. Sie gehört der Hotelleitung an ,ist aber nicht die Direktorin des Hotels ist und somit auch weisungsgebunden. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik hinsichtlich der Sport- und Freizeitangebote für Kinder und wir werden versuchen Ihre Anregungen einfliessen zu lassen und die Angebote im nächsten Jahr zu verbessern. Zur Vollständigkeit möchten wir erwähnen , dass neben unseren Tennisplätzen ein weiterer Spielplatz zu Verfügung steht und dass im Spa Bereich für Kinder ab 4 Jahren in Begleitung der Eltern jeweils vormittags und nachmittags eine Kinderstunde angeboten wird. Das Bestreben unseres Hotels ist eine Erweiterung der Saison und somit eine verlängerte Arbeitszeit für unsere Angestellten. Deshalb haben wir hauptsächlich im Frühjahr unser Sportsegment weiter ausgebaut. Dazu gehörte auch der Umbau des klimatisierten Pools auf eine semiolympische Länge. In der Hochsaison erfolgt normalerweise keine Unterteilung dieses Pools durch eine Schwimmleine, diese war aufgrund einer speziellen Anfrage vorgenommen worden. Wir werden uns in den Sommermonaten darum bemühen, diese nur zu eingeschränkten Zeiten zu installieren falls Nachfrage besteht. Wir möchten uns noch einmal herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ausführlich zu bewerten und freuen uns darauf, Sie zum 8.Mal im Ivory Playa willkommen zu heissen. J.Morro Geschäftsführer Hotel Ivory Playa