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Tatjana (31-35)
Verreist als Familie • Juli 2009 • 2 Wochen • StrandWegen schlechtem Management nicht zu empfehlen!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider können wieder das Aparthotel nicht weiterempfehlen. Wie sehr viele andere Gäste auch, wurden wir (trotz mehrmaliger Wunschäusserung: "Bitte Unterbringung Im Hauptgebäude" per Fax unseres Reisebüros) wurden wir im Nebengebäude untergebracht. Die unterbringung im Nebengebäude ist durch eine Strasse getrennt. Die Zimmer sind sehr viel kleiner, alt und altmodisch und mit der schlechtesten und billigsten Ausstattung hergerichtet. Bsp. TV in ca. DinA-4-Grösse, verrostete Elektrogeräte, Mini-Balkon, im Schlafzimmer konnte man sich mit dem dazugestellten Gitterbettchen nicht mehr vernünftig bewegen. Massnahme: Beschwerde bei der Rezeption; haben enrst einen auf "wir nix verstehen" gemacht, dann wurden sie bosshaft und liessen einen knallhart 20 Min an der Rezeption stehen ohne sich um einen zu kümmern. Wir kamen uns echt total verloren und unverstanden vor, so als ob wir "wer-weiss-welch-hohe-Ansprüche-hätten". im Endeffekt sollten wir in ein etwas grösseres Zimmer im Nebengebäude umziehen, dass direkt zur Strasse (stark befahren) gelegen ist. Da kamen wir uns doch etwas hochgenommen vor... Erst als wir mit der Neckermann-Reiseleitung telefoniert hatten und mit Anwalt drohten, wurden wir Ernst genommen und durften (am nächsten Tag!!) in ein weitaus grösseres und besser ausgestattes Zimmer im Hauptgebäude wechseln. Das Problem ist, dass die nebengebäude max. (mit Gut-Dünken) 3-Sterne Standard haben - das Hotel aber von uns Urlaubern Geld für ein 4-Sterne Hotel einnimmt und auch mit ihrem Hauptgebäude (4 Sterne) wirbt. In unseren Augen also Betrug. Wir haben täglich mehrmals beobachtet, dass Gäste nach lauten Protesten nach mehreren Übernachtungen im Nebengebäude ins Hauptgebäude wechseln "durften". Fazit: So gehts nicht: Keine Weiterempfehlung! Zu Sauberkeit, Essen, Hotelanlage und Kids-Club möchten wir ausbreitend behaupten, dass es sich definitiv nicht um 4-Sterne-Standard handelt. Unsere Putzfrau (sehr freundlich) brauchte täglich 3 Min. um durch das Zimmer zu feudeln, das Essen hat besseren Kantinen-Standard (aber grössere Auswahl), in der Anlage und am Pool fehlt die eine oder andere Fliesse oder die Silikon-Fugen hängen ab, Haare ohne Ende im Liegen-bereich, aus den Abläufen stinkt es nach Kanalisation, Kids-Club und Animation sehr sporadisch und äusserst eintönig.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tatjana
    Alter:31-35
    Bewertungen:4