Aparthotel Isla de Cabrera

Sehr geehrte Herr und Frau Adolf & Ingrid, Wir möchten uns sehr herzlich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Aparthotel Isla de Cabrera bedanken und auch für Ihre Bewertung in diesem Portal. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht all das bieten konnten, was Sie sich gerne gewünscht hätten, um einen vollständig zufriedenstellenden Aufenthalt zu genießen. Bezüglich des Apartments, in dem Sie in der ersten Nacht untergebracht waren, hat es uns überrascht, dass der Lärmpegel derart hoch war, denn wir bekommen normalerweise keine Beschwerden über Lärm in diesem Bereich des Gebäudes. Es befinden sich einige Maschinen, aber die laufen nur wenige Stunden am Tag und stören normalerweise nicht. Obwohl das im Nachhinein schwer feststellbar ist, vermuten wir, dass einer unserer Mitarbeiter irrtümlicherweise die Maschinen die ganze Nacht hat laufen lassen. Wie dem auch sei, möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die offizielle Klassifizierung unseres Hotels ist selbstverständlich völlig berechtigt, da wir alle Anforderungen hierfür erfüllen. Erst vor kurzem fand eine Überprüfung durch die zuständigen Behörden statt, um sicherzustellen, dass unser Produkt und unser Service nach wie vor dem geforderten Standard entsprechen und das Ergebnis war mehr als zufriedenstellend. Wir hatten immer schon ein ausgeprägtes Bewusstsein dafür, wie wichtig es ist, die verschiedenen Bereiche und Elemente unserer Anlagen kontinuierlich zu renovieren und zu verbessern. Unter anderem haben wir beispielsweise während der letzten Jahre das Mobiliar all unserer Apartments ausgewechselt und die Außenterrasse des Aparthotels, sowie den Animationsbereich, den Mini-Club und alle Zimmer des Gebäudes „Hotel Isla de Cabrera“ vollständig renoviert. Auch möchten wir Sie darüber informieren, dass für die kommende Winterpause Renovierungsarbeiten in verschiedenen Bereichen unseres Aparthotels vorgesehen sind, die im Hinblick auf Ihre Kommentare und Vorlieben sicher dazu beitragen werden, Ihre Meinung zu ändern und Ihre Bewertung unseres Hauses zu verbessern. Die Arbeiten werden sich vor allem auf die Innenausstattung der Apartments und des Restaurants konzentrieren. Es wird auch einige Änderungen in unserem Service geben, zum Beispiel hinsichtlich des Kaffees beim Frühstuck, denn wir sind uns darüber bewusst, dass dies ein Punkt ist, der verbessert werden sollte. Die Kommentare unserer Gäste sind die Grundlage für unsere Entscheidungen über Veränderungen und Verbesserungen. Aufgrund all dessen möchten wir Ihnen versichern, dass wir in der Lage sind, Ihnen einen Service zu bieten, der vollständig Ihren Vorstellungen entspricht. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich dazu entschließen könnten, Ihren Aufenthalt bei uns zu wiederholen, um sich davon zu überzeugen. Vor allem deshalb, weil Sie die Freundlichkeit und die Aufmerksamkeit unseres Personals als sehr positiv bewertet haben. Falls Sie sich entscheiden sollten, uns aufs Neue zu besuchen, nehmen Sie vorher Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen ein Apartment reservieren, das perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Wir würden dann auch gerne in einem persönlichen Gespräch von Ihnen hören, was Sie von den vorgenommenen Veränderungen halten. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Winterzeit und sehr viele schöne Tage. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Aparthotel Isla de Cabrera Team.