Apartamentos Masaru

Hotel liegt über der Stadt. Schöne Aussicht wenn man ein Appartment oder Studio ab der 2.Etage bekommt. Die Anzahl der Sterne sind auf jeden Fall nicht überbewertet.

Studio war wohl erst vor kurzer Zeit renoviert worden. Alles o.k. bei der Küchenausstattung, neue Mikrowelle. Leider sind die Matratzen eine totale Katastrophe ! Lautes Knirschen beim rumdrehen, zu weich, man wacht bei leichtem Schlaf daher immer wieder auf. Die sollten dringend getauscht werden.

Frühstückauswahl sehr gut, für jeden was dabei. Eier, Wurst, Obst, Marmelade, Müsli....Leider hatte jeder Kaffee aus dem Automat eine üppige Crema. Mir war es echt zuviel, ist aber Geschmacksache. Einen einfachen Kaffee war trotz der ganzen Tastenauswahl am Automaten nicht rauszubekommen.

POSITIV: Das Personal beim Frühstück, Zimmermädchen und die Bedienungen in der Bar alle sehr freundlich und hilfsbereit, auch die beiden männlichen Angestellten an der Rezeption am Wochenende. NEGATIV: Die Damen der Rezeption. Absolut unfreundlich und inkompetent. Ich hatte 3 Wochen vor Ankunft eine freundliche Mail geschrieben und um ein Studio in der 3. oder 4. Etage gebeten. Die Mail wurde freundlich beantwortet, das man versuchen werde unsere Wünsche zu erfüllen. Bei Ankunft die Ernüchterung: 1. Etage, Blick auf Parkplatz. Nach Zeigen der Mail nur Schulterzucken, wurden vertröstet nach drei Tagen wieder nachzufragen, wir kamen auf eine handschriftliche Warteliste ganz unten. Nach drei Tagen hat uns die Dame mitgeteilt, es wäre immer noch nichts frei, wir werden angerufen. Auf den Anruf warte ich heute noch !

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