Annabella Diamond Hotel & Spa

Lieber Markus, wir bedanken uns für İhre Bewertung bei Holidaycheck und bedauern sehr, dass Sie uns nicht weiterempfehlen können. İhre Vorschlag bezüglich Babystühle in der Snachbar haben wir zur Kenntnis genommen,wenn Sie sich an die Gaestebetreuung gewendet haetten,wurden wir sofort für Sie stellen.Bezüglich zum Pool war das für noch mehr aergehrlich..Aus dem Grund das ein anderer Gast(Kind) in dem Pool sein Stuhlgang hinterliss,aus Hygienischen Gründen musste man den Pool sofort schliessen somit den Pool gereinigt und dezinfiziert wird,Und das ist wieder passiert,es ist eine Grosse Frechheit das die Eltern das zulassen,dann haben wir raus gekriegt wer das war und diese Familie wollten wir nicht mehr als Gast bei uns im Haus mehr haben,die Familie musste das Hotel verlassen. Wie Sie bestimmt waehrend İhres Aufenthaltes bemerkt haben, wurden immer staendig Ansage gemacht am Poolbereich und wurde noch extra 1 Person Aufsicht am PoolBereich gestellt. Wir haetten und sehr gefreut, wenn Sie sich dies bezüglich Zimmerreinigung sofort an die Gaestebetreuung gewendet haette dann könnten wir kontrollieren ob Zimmer wirklich nicht gut gereinigt war,dafür reicht es nur die Nummer 887 zu waehlen.um İhnen somit noch einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Die Einweg Plastikbecher werden nur einmal benutzt,die harte Plastikbecher können in Spühlmaschine gereinigt werden. Wir freuen uns das unser Strand İhnen gut gefahllen hat.Wir würden uns trotzdem sehr freuen wenn wir Sie nochmals begrüssten dürften. Annabella Diamond Hotel&SPA Gaeste Betreuung gr@annabellahotels.com