Aus DeutschlandDie Anlage hat sehr gefallen, die Animation war ok. Strand ist auch gut, Essen gut. Was uns nicht gefallen hat, dass die Leute werden sehr schlecht über Nebengebäude Annex informiert oder gar nix. Man sieht auf den Bildern kein Nebengebäude oder die Zimmer. Die Leute werden da rein gesteckt, weil Hotel angeblich ausgebucht. Wir hatten extra Hauptgebäude gebucht und müssten eine Nacht trotzdem da übernachten. Wir wollten Urlaub abbrechen. Die haben uns gesagt, nur eine Nacht. Und wenn die Leute nix sagen, dann bleiben sie im Nebengebäude, obwohl sie haben auch Hauptgebäude gebucht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stanislaw |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Stanislaw, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und ein Feedback über unsere Anlage abgegeben haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen gelungen Urlaub bei uns verbracht und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es ist richtig, dass wir zu Ihrer Reisezeit kurzfristig überbucht waren, dies kann in der Hochsaison leider in allen Hotels vorkommen. Wir entschuldigen uns auf jeden Fall für die Unannehmlichkeiten, die für Sie dadurch entstanden sind und haben vor Ort alles versucht, um Sie entsprechend zu entschädigen. Des Weiteren sollte man bei der Buchung unbedingt darauf achten, in welches Gebäude man möchte, da wir sowohl ein Haupt- als auch ein Nebengebäude besitzen. Die Zimmer im 300 m entfernten Nebengebäude entsprechen unserer günstigsten Zimmerkategorie. Die Veranstalter wurden vor Vertragsabschluss mit dem Hotel über alle Details informiert und aus diesem Grund obliegt die Hotelbeschreibung in der Verantwortlichkeit der Veranstalter. Schönes sollte unbedingt wiederholt werden und so hoffen wir, dass Sie sich erneut für unsere Anlage entscheiden werden. Freundliche Grüße, Nathalie Raddatz Gästebetreuung
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