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Marianne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Abenteuerurlaub inclusive
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Urlaub an sich war recht gut, freundliches Peronal, Zimmer sehr sauber, Essen gut. jedoch für außergewöhliche Ereignisse ist das Personal leider nicht gschult. Wir haben ein Erdbeben der Stärke 6 erlebt, viele Urlauber hatten große Angst. Es waren auch Sachschäden am Hotel ersichtlioch z.B. Risse in der Fassade und im Treppenhaus, Marmorplatten am Fahrtuhl (6..u 7..Stock) sind abgefallen etc. zum Glück gab es keine Personenschäden, da auch z.Teil gehbehinderte Urlauber im Hotel waren- Anstatt die Urlauber zu beruhigen ist ein Manager des Hotels mit seinem PKW weggefahren ohne ein Feedback, er kam zwar zum späteren Zeitpunkt zurück, es gab jedoch immer noch keine Info. Auch der Reiseleiter hat alles bagatellisert und die Urlauber nicht ernt genommen. Wir fühlten uns ausgelierfert und hilflos.Noch eine kurze Anmerkung zum SPA-Bereich, dieser ist sehr schön, jedoch das Geschäftgebahren des Chefs dieses Bereiches ist alles andere als gut. Wir bekamen ein horrendes Angebot bezügl. Massagen, als wir dieses überteuerte Angebot ablehnten, wurden wir in den nächsen Tagen nicht mehr beachtet. Das zeugt von keiner Professionalität.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marianne
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marianne! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zukommen zu lassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. İhre Anregungen haben wir zur Kenntnisse genommen. Hoffentlich bis bald in unserem Annabella Diamond Hotel&SPA. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gaestebetreuung Annabella Diamond Hotel&SPA