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Nadine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2023 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wir waren leider enttäuscht!
2,0 / 6

Allgemein

Für uns das erste und bedauerlicherweise auch das letzte Mal. In dieser Preiskategorie wurden wir noch nie so enttäuscht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten leider unser Zimmer gleich neben der Lobby und Bar (Liveband mit Ballermann Musik inklusive). Bis 24 Uhr war nicht an Schlaf zu denken. Nach unserer Beschwerde haben wir wenigstens 5% Rabatt bekommen. Ausstattung des Zimmers war gut, mit Couch und etwas größeren Bad. Leider war der Ausblick vom Balkon nur auf die Terrasse des Restaurants.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Was uns sehr gestört hat, war die Enge der Tische im Restaurant, man konnte leider nur flüstern, sonst hörte der Nachbartisch alles mit. Leider hatten wir das Pech, in der Nähe des Bufett zu sitzen, ein ständiges hin und her. Der Kaiserschmarrn wurde mittendrin frisch gemacht ohne Dunstabzugshaube, nach kurzer Zeit, haben unsere Augen gebrannt. Die Schupfnudeln entpuppten sich als TK Ware und wurden in der Fritteuse gequält (ungenießbar) In einem Vier Sterne Hotel in dieser Preisklasse hätten wir uns etwas anderes erwartet, zumal wir bereits über reichlich Erfahrung in diesem Sektor verfügen. Das Käse Buffet war eine Stunde vor Abend-Menü-Ende bis auf den Käse vom Supermarkt, inklusive Verpackung, leergeräumt und wurde auch nicht mehr aufgefüllt. Beim Heurigen Bufett gab es nur altes Schwarzbrot, auf welches keiner zugriff. Erstaunlicherweise war das alte Brot am nächsten Tag beim Frühstück wieder zu finden. Nachspeisen waren ohne Deko und Geschmack, Schade! Salattbufett war immer das gleiche, sogar Kidneybohnen Salat gab es. Das Essen und das Ambiente waren Kantinen Niveau.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal an der Rezeption hat uns nach unserer Beschwerde, zwei Alternativen angeboten. Zimmerwechsel oder 5% Rabatt auf unseren Aufenthalt. Leider hatten wir am ersten Abend in der Bar auch kein Glück (Mitarbeiter haben uns nach 15 min immer noch nicht bedient,obwohl nicht so viel los war) . Leider war der Personal Mangel an allen Ecken zu spüren. Für den Preis den man hier zahlt, passt das Verhältnis leider ganz und gar nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels, mit schöner Aussicht war perfekt. Vom Hotel aus, führen mehrere Wanderwege in die Natur.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das war noch unserer Rettung, zum Glück war der Wellness und Sauna Bereich inklusive Ruheräume ein Traum! Getränke konnte man sich den ganzen Tag holen, frisches Obst war leider am Mittag schon leer. Infinity Pool war top, nur bei Wind nicht zu empfehlen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:41-45
    Bewertungen:3