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Ellen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Hotel - absolute Empfehlung
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten uns vorher ausgiebig über das Hotel informiert. Unsere Erwartungen wurden nicht enttäuscht. Die Anlage ist wunderschön angelegt. Auch wenn es viele Zimmer gibt, verteilt es sich durch die Größe ganz gut und doch sind die Wege nicht zu weit. Das Publikum ist sehr gemischt. Viele Paare oder Familien, aber auch viele Rentner. Es gab ein paar Kleinigkeiten die uns "gestört" haben, aber das tat unserem Aufenthalt nichts ab. Mehr dazu in den einzelnen Sparten. Für uns waren die Kritikpunkte aber nicht so gravierend. Wir möchten es nur anderen Reisenden gegenüber nicht unerwähnt lassen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Betten sind wirklich gemütlich. Es gibt verschiedene Kissen zur Auswahl. Das Zimmer war immer sauber. Hier gab es aber auch die meisten Kritikpunkte: 1. Im Vergleich zum Rest des Zimmers/Hotels kam uns das Bad etwas runtergekommen vor. In der Dusche/Badenwannen Kombi war unser Abfluss defekt. Wir gingen zur Rezeption und baten darum ob sich das jemand ansehen kann. Die Dame notierte das am Montag früh, aber am Dienstag Abends war noch immer nichts passiert. Sehr ärgerlich, weil wir auch ein Bad nehmen wollten weil es einen Tag sehr kalt war und wir völlig durchgefroren vom Abendessen kamen. Als wir am Dienstag Abend nochmals an der Rezeption waren, wurde das Thema wieder aufgenommen. Am Mittwoch früh war dann jemand da der den Abfluss einfach nur rausgenommen hat statt zu reparieren. Das hätten wir dann auch alleine geschafft nach 2 Tagen. Fanden wir nicht so schön, den Umgang mit der Reklamation. 2. Ein weiterer Punkt war, dass wir bei den kostenlosen Wasserflaschen auf dem Zimmer immer wieder ausgelassen wurden. Alle 2 Tage mussten wir nach den Wasserflaschen fragen. Am Ende haben wir es gelassen und im Mini Markt eingekauft weil wir keine Lust hatten wieder und wieder zu Rezeption zu laufen und das gleiche zu bemängeln. 3. Wir hatten leider ein Housekeeping mit seltsamen "Humor" erwischt. Das Zimmer war zwar sauber, aber wir fanden einmal den dreckigen Rucksack der auf dem Boden war auf unser Kleidung geworfen. Eines Mittags fand ich dann meinen Rasierer, den ich in der Dusche abgelegt habe im Becher neben meine Zahnbürste gesteckt wieder. Da war ich kurz sprachlos wie man als Reinigungskraft auf so eine ekelige Idee kommt. Und bevor jemand fragt: Wir haben von Anfang an genug Trinkgeld gegeben und auch keine Drecklache hinterlassen ;-)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl an Speisen war überragend. Unheimlich viele verschiedene Gerichte. Das einzige was uns etwas genervt hat: Beim Abendessen gab es immer Salate am Vorspeisen Buffet. Mal Nudelsalat, mal Reissalat, mal Kartoffelsalat usw. diese Salate hatten JEDEN Tag Fleisch oder Fisch drin. Warum? Es gibt auch Vegetarier oder Menschen wie uns, die auch gern mal ohne Fleisch oder Fisch einen Nudelsalat essen möchten. Da hätten wir uns mal Abwechslung in die vegetarische Richtung gewünscht, denn an Fleisch oder Fisch mangelte es wirklich nicht. Es gab schon auch vieles für Vegetarier, aber die hatten halt am Vorspeisen Buffet an keinem Tag eine Chance und mussten immer woanders schauen. Zudem fanden wir die Cocktailpreise maximal unverschämt. Man bekam ein mini Longdrink Glas, das zur Hälfte mit Eiswürfeln gefüllt war zu 10 Euro! Einmal am Strohhalm gezogen war das leer. Das hat auch nichts mehr damit zu tun, dass ich in einem 5* Haus bin und man da halt ein bisschen mehr zahlen muss. Die restlichen Getränke Preise fanden wir durchaus angemessen für das Hotel.


    Service
  • Sehr gut
  • An der Personal im Hauptrestaurant muss man wirklich ein riesen Lob aussprechen. Die Damen und Herren waren beim Frühstück und Abendessen so auf Zack. Da steht keiner nur rum sondern es wird immer gelaufen, aktiv geschaut wer leere Gläser hat , wo abgeräumt werden kann und so schnell schaut man nicht, kommt das Getränk. Die haben wirklich einen harten Job und trotz allem waren sie so freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist weit und breit das schönste mit dem schönsten Strandabschnitt. Wir sind die komplette Gegend abgelaufen. Strand ist sehr gepflegt. Direkt 4 Toiletten am Strand vorhanden (davon 3 für die Damen, was auch nötig ist damit kein Stau entsteht- super gelöst!!). Es liegt zwar generell an einer Hauptstraße, aber wir haben davon nichts mitbekommen. Wie die Zimmer nach vorne sind, können wir nicht beurteilen. Eine Bushaltestelle gibt es in Laufnähe. Dort fährt der Bus nach Rethymnon und Chania. Chania ist ein MUSS. Eine zauberhafte Hafenstadt mit vielen romantischen Gässchen ohne Touristen (die sind alle am Hafen ;-) ) und vielen Cafes und Lokalen. Wirklich toll! Bus braucht ca. 45 Minuten. Den Fahrplan gibt es an der Rezeption.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Abendprogramm haben wir nicht besucht, daher können wir dazu keine Angaben machen. Was wir aber täglich besucht haben war der Gym. Da muss ich den vorherigen Kritiken in allen Punkten zustimmen. Klimaanlage geht nicht (und das im wichtigstem Raum wo sie gehen sollte), Luft steht im Raum und Fenster zum öffnen gibt es auch nicht. Da kämpft man irgendwann mit der Atmung. 2 Laufbänder sind da und funktionieren nicht. 2 Crosstrainer gingen aber einwandfrei. Der Rest ist etwas in die Jahre gekommen. Wir sind oft in Hotel Gyms und kennen es eigentlich auch, dass dort Handtücher und Wasser angeboten wird. Unabhängig der gebuchten Versorgung der einzelnen Reisenden. Das Hotel hat einen kleinen Supermarkt. Wir dachten da gibt es nur Getränke und Sonnencreme aber wir waren wirklich überrascht was der Markt alles hat. Ich würde sagen wirklich ALLES was man vergessen kann. Von verschiedenen Nagelfeilen über Haarspangen und Zubehör, große Getränkeauswahl inkl Flaschencocktails und anderen Alkohol über Souvenirs (unmengen an versch. Oliven, Weinen und Gewürzen), Standard Dinge wie Luftmatratze und sogar Babygläschen. Was auch immer man daheim vergessen hat, findet man da - und mehr :-) Preise fanden wir in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ellen
    Alter:31-35
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Natalie, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt und die damit verbundene Weiterempfehlung unsere Anemos Luxury Grand Resort . Wir bedauern die kleinen unglücklichen Momente, die Sie nicht überschattet haben und die Sie Ihren badeurlaub genossen haben Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Es wäre uns eine große Freude Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Kreta Online Reputation Managment Vantarakis Hotels

    Offizielle Hotel Homepage