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Gabriele (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, aber mit vielen Mängeln !
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schöne Anlage ,aber noch mit vielen Mängeln ! Die Sauberkeit der Zimmer und in der Anlage lassen zu wünschen übrig! Das Personal ist komplett überfordert , man müsste sehr lange auf Getränke warten, die Anlage war sehr schön, der Pool jedoch für ein fünf Sterne Haus sehr klein, es gab nicht genügend sonnenliegen und Schirme. Es wird sehr schlecht deutsch gesprochen, die Sprache im Hotel ist auf englisch ausgelegt .es gibt nur wenige die die deutsche Sprache verstehen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Wir hatten ein Doppel Zimmer mit Privatpool, was auch sehr schön war. Da der Hotel eigene Pool sehr klein war und es nicht genügend Liegen und Schirme gab, waren wir sehr froh den eigenen Pool zu haben, der auch sehr sauber war.Das Zimmer war bei unserer Ankunft schon fertig, jedoch nur oberflächlich sauber, überall auf den Fliesen noch Grauschleier vom ausfugen, im Schrank war noch Sägemehl vom zusammen Bau der Möbel , die Zimmer wurden manchmal gar nicht gereinigt oder sehr spät,erst gegen Abend.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Der Service lässt zu wünschen übrig, das Personal im Restaurant und an der Bar ist komplett überfordert und sehr langsam, manchmal auch noch unfreundlich dazu. Wir waren jetzt in den Ferien und die Anlage war komplett ausgebucht. Wir mussten sehr lange auf Getränke warten, oder wir bekamen garnichts weil es vergessen wurde.


Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Es gibt in der Nähe nichts an Geschäften oder Bars wo man hätte abends hin gehen können, die Anlage liegt sehr ruhig gelegen, es gibt zwar eine Bushaltestelle, aber die Busse halten nur wenn Sie Lust haben ansonsten fahren sie einfach weiter egal ob jemand da steht oder nicht.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Der Pool ist für ein fünf Sterne Hotel viel zu klein und das Wasser in sehr schlechter Qualität , es war trüb und roch nicht so toll,


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Gabriele
Alter:46-50
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank fuer Ihre Bewertung im Holidaycheck. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprechen konnten und Sie sich bei uns nicht wohlgefuehlt haben. Wir sind taeglich bemueht unseren Gaesten den bestmoeglichen Service und einen hohen Erholungsfaktor zu bieten. Unser Hotel verfuegt ueber ein mehrsprachig sprechendes Personal von denen die meisten der deutschen Sprache maechtig sind. Es gibt genuegend Liegen und Schirme, sowohl am Strand als auch an der Poolanlage und beim Verlangen der Gaeste nach zusaetzlichen Liegen und Schirme, werden diese auch bereit gestellt. Unser Personal versucht immer auf die Wuensche aller Gaeste einzugehen und diese zu entsprechen. Einkaufsmoeglichkeiten, mehrere Tavernen und Bars gibt es 1 km von unserem Hotel entfernt. Wir hoffen, dass wir Sie ein zweites Mal im Anemos Luxury Grand Resort begruessen duerfen, so dass uns die Gelegenheit gegeben wird Ihnen den bestmoeglichen Service zu bieten und Ihren Urlaub zu einem einzigatigen Erlebnis zu gestalten. Mit freundlichen Gruessen Antonios Giannakakis Guest Relations Manager Anemos Luxury Grand Resort

Offizielle Hotel Homepage