Anemos Luxury Grand Resort

Das Hotel ist augenscheinlich sehr luxuriös und beeindruckend. Professioneller Empfang, Transport zum Zimmer per Golfcar und Personal .

Das Zimmer war ausreichend groß und gut möbliert. Wir hatten ein ebenerdiges Zimmer, mit Blick auf einen „ Naturgarten“. Die Staumöglichkeiten für Kleidung etc. sind gering und nicht gut geplant. Besonders im Bad gab es keinerlei Haken oder Ablageflächen. Es war ein einziger verfügbarer Stecker im Zimmer, so dass man nur jeweils ein Handy zeitgleich laden konnte. Das ist heute nicht mehr zeitgemäß. Insgesamt war die Einrichtung nicht besonders ansprechend und modern.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Essen ist das absolute Highlight des Hotels. Die Auswahl und die Abwechslung sind nicht zu toppen. Das Ambiente hat den Charme eines Gartenlokals mit sehr unbequemen Stühlen, teils schmuddeligen Sitzkissen. Das „ luxury’“ spiegelt sich hier nicht wieder. Die Atmosphäre ist laut und hektisch. Die Spezialitäten Restaurants sind deutlich gehobener, wobei das Personal auch diesen positiven Eindruck stört. Die Mitarbeiter rennen ohne Ziel und Plan von Tisch zu Tisch bis sie die Getränke passend platzieren. Manche Gäste bekommen zwei bis drei mal die gleiche Vorspeise, mache gar keine. Das besteht noch Bedarf zur besseren Schulung. Insgesamt wird das Hotel auch hier dem eigenen Anspruch nicht gerecht.

Bester Service

• Nirgends

Das Personal war professionell freundlich „ ein Lächeln wurde auf Knopfdruck dargestellt „ echte Freundlichkeit und den Willen eine Problemlösung für den Gast darzustellen suchte man vergeblich. Insgesamt hat man auf der ganzen Anlage ( Gärtner, Zimmermädchen, Gästebetreuung, Rezeption, Fahrer) kaum jemanden gefunden, der gegrüßt hat und ein Lächeln im Gesicht hatte. Das kenne ich völlig anders.