Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schöne weitläufige Anlage mit großem Gartenanteil und gelungener Architektur, von 5 Sternen aber weit entfernt, da Qualität, Abwechslung und Präsentation von Speisen eher durchschnittlich und der Service in den Restaurants zum Teil verbesserungswürdig ist.
Wir hatten eine Superior Suite mit separaten Schlaf- und Wohnzimmer sowie 2 Bädern gewählt, da wir zwischendurch arbeiten mussten. Das ging leider nur im Schlafzimmer, da dort der Internetempfang stabiler war.
Im Hauptrestaurant war es uns viel zu laut, oft waren lange Schlangen an den Buffets und alle Speisen maximal lauwarm. Von den A-la-Carte Restaurants haben wir 3 ausprobiert, zufrieden waren wir nur im asiatischen. Im italienischen wollte man uns den Hauptgang vor dem Appetizer servieren, was wir reklamiert haben. Der Hauptgang wurde dann warm gehalten und kam anschließend lauwarm und mit angetrockneter Sauce. Im griechischen servierte man uns den falschen Wein, was der Oberkellner dann nach unserer Reklamation zugab. Was Qualität, Abwechslung und Darbietung der Speisen angeht, sehen wir im Vergleich mit anderen 5-Sterne-Hotels auf Kreta noch viel Luft nach oben.
Der CheckIn war zwar durchorganisiert, man konnte die Unterlagen abgeben und dann entspannt bei einem Begrüßungsgetränk warten, anschließend haben wir gut 30 Min auf einen Shuttle zu unserem Zimmer gewartet, da nicht genügend Caddies zur Verfügung standen. Da unser Rücktransfer erst am späten Nachmittag war, hatten wir nach einem Late-Check-Out gefragt. Obwohl unser Zimmer nicht wieder direkt belegt war, hat man uns diesen nur für 15,- €/Std. angeboten.
Nur durch eine Landstraße vom weitläufigen Strand getrennt (Unterführung), ca. 20 Min. Fußweg zum nächsten Ort, Bushaltestellen direkt vor dem Hotel. Damit sind Chania und Rhethymnon gut erreichbar. Als Flughafen unbedingt Chania wählen, da Transfer von Heraklion bis zu 3 Stunden dauern kann. Zum Kournas-See in der Nähe kann man wandern, für alle anderen Ausflugsziele empfiehlt sich ein Mietwagen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Edith |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Edith, wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unseren Resort entschieden haben. Seien Sie versichert, dass wir alle Ihre Kommentare und Stichpunkte sorgfältig gelesen und untersucht haben. Wir schätze es sehr, dass Sie sich die wertvolle Zeit genommen haben, um uns auf diese Themen aufmerksam zu machen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre persönliche Urlaubserfahrung in unsrem Haus, von den positiven Erfragungen der meisten unsere Gäste abwich. Vor allem bedauern wir, dass Sie mit der Gastronomie nicht zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass unser Küchenteam und Chefkoch, jederzeit unseren Gästen zur Verfügung steht, um spezielle Wünsche zu erfüllen oder auf individuelle Ernährungsbedürfnisse einzugehen. Wir möchten uns noch einmal für Ihre konstruktive Kritik bedanken und würden uns sicher freuen, Sie erneut im Anemos begrüßen zu dürfen, um Ihnen unser Engagement und unsere hohe Gastfreundschaft zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen Chara Karra Front Office Manager
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