- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Eine wunderschöne Hotelanlage, welche wir mittlerweile zum dritten Mal besucht haben. Und wir wurden wieder nicht enttäuscht! Die Anlage ist für Jedermann geeignet, der sich nach Ruhe und Entspannung sehnt, egal ob Familie, Single oder Pärchen ohne Kinder. Um die Frage zu beantworten, ob das Hotel eine Luxusanlage ist, kommt es natürlich auf die Sichtweise und Erwartungen jedes Einzelnen darauf an. Wir finden, dass das Niveau hier schon sehr hoch angesetzt ist und der Service, sowie das Personal eine wirklich tolle Arbeit leistet. Wir könnten hier auch nach der Nadel im Heuhaufen suchen und auf negative Dinge eingehen, die aber für uns hier nicht ins Gewicht fallen würden. Und meistens sind die Hotelgäste diejenigen, die für eine negative Stimmung gesorgt haben. Zum Beispiel unsere Raucher, die keine Rücksicht auf Nichtraucher nehmen und denen auch egal ist, ob am Nachbartisch Kinder sitzen. Ich möchte noch anmerken, dass ich selbst Raucher gewesen bin und nie am Frühstückstisch geraucht habe. Es gab aber auch welche, die Rücksicht genommen haben und außerhalb des Frühstücksbereiches ersehnte Zigarette genossen, wie überall. Des Weiteren könnte ich mich noch aufregen, dass Hotelgäste schon zwischen 7 und 8 Uhr die Liegen am Pool mit Tüchern reserviert haben, obwohl es immer genug Liegen gab (Kann nur den Kopf schütteln). Hier kann das Hotel aber nur bedingt etwas dazu, auch wenn ich mir wünschen würde, dass die Hotelgäste darauf hingewiesen werden würden. Auf die weiteren negativen Punkte gehe ich in der jeweiligen Kategorie drauf ein. Wir möchten uns aber in erster Linie bei dem Personal und Helfern bedanken, die jeden Tag alles gegeben haben, damit sich die Hotelgäste wohlfühlen konnten. Alle waren sehr hilfsbereit und freundlich. Noch ein Hinweis an den Hotel-Direktor bzw. an denjenigen der hier die Kommentare des Hoteliers abgibt. Lasst es bitte mit den Copy and Paste Antworten! Ich würde mir wünschen, dass die Kommentare so gestaltet sind, dass die Anmerkungen der Hotelgäste individuell beantwortet werden, manchmal passen die Kommentare nicht und es wirkt einfach nur lächerlich. Alles im Allen können wir die Anlage ohne Bedenken sehr weiterempfehlen.
Wir hatten eine Suite mit Private-Pool. Die Räume wurden täglich gereinigt und die Reinigungskraft hat einen tollen Job erfüllt. In einem anderen Kommentar, hat ein Hotelgast die ungünstige Platzierung des Wasserkochers und der Nespresso Maschine erwähnt. Wir können dies bestätigen, leider ist die Anordnung etwas knapp bemessen, aber hier jammern wir auf hohem Niveau. Täglich wurden uns zwei Flaschen Wasser auf Zimmer gebracht (kostenfrei). Im Vergleich zum letzten Jahr, ist in diesem Jahr der Late Night Service entfallen bzw. man musste diesen separat ordern. Das muss der Hotelgast aber vorher wissen, somit spart man an auch den Kosten. Dass sich im Badezimmer, speziell unter der Dusche hier und dort etwas Kalk angesammelt hat, ist ja auch nicht ungewöhnlich. Die Zimmer werden ja nicht wöchentlich renoviert, oder? Alles vollkommen natürlich! Das Entscheidende ist ja, dass die Zimmer sauber sind. Der Pool wurde in regelmäßigen Abständen von einem Pool Boy gereinigt. Die Terrasse und die Liegen waren auch in Ordnung. Ja, manchmal fallen auch Blätter auf den Boden und dann kann man von einer Verschmutzung reden ;-). Nur die Ameisen haben manchmal etwas gestört. Am Pool gab es nämlich eine Ameisen Autobahn. Hier hätte ich mir gewünscht, dass ein geschlossener Ameisenköder aufgestellt wird, obwohl sich hier bestimmt wieder jemand beschweren würde. Fazit: Volle Punktzahl
@Markos Sfakianakis, Yannis Stavropoulos, Eleni, Kostas, Voula Tsakalki, Anna Kapridaki und Nikos Kamitsos… DANKE, ihr habt einen spitzenmäßgen Job gemacht, THX!!! Ihr seid wunderbar! Danke aber auch an das gesamte Team, in und um die Küche herum. Das Frühstück und das Abendessen (hatten Halbpension) waren geschmacklich und qualitativ auf einem Top Level! Die Vielfalt und Auswahl der Speisen waren ebenso erschlagend, soviel kann ein gesunder Mensch gar nicht probieren und essen. Alles war einfach nur lecker!!!! An diejenigen, die sich über die Auswahl oder Qualität beschweren, ich würde euch gerne mal Privat erleben und sehen was bei euch auf den Tisch kommt. Das Hotel verfügt über mehrere Restaurants (z.B. Asiatisch, Italienisch, Griechische Küche, ein Fisch Restaurant, sowie das Hauptrestaurant). Meine Bewertung bezieht sich nur auf das Hauptrestaurant angemerkt. Hier hat der Hotelgast eine Auswahl an: Salatbuffet, herzhafte Vorspeisen, Griechische Spezialitäten, ein warmes Buffet mit 6 Speisen (Vegetarisch , 2x Fisch, 2x Fleisch, und ich meine Vegan), eine LiveCocking Station mit täglich wechselndem Angebot und einem begeistertem Koch (Markos). 2x Pizza, Nudelgerichte und Pommes (wohlgemerkt das Highlight für Kinder). Des Weiteren Fingerfood, Süßspeisenbüffet mit Anna, Kretanisches Büffet und eine Obstbar. An zwei Tagen fand jeweils ein Themenabend statt (Internationales Streetfood und Kretanischer Abend), mit einer Auswahl an exzellenten Speisen und Unterhaltungsprogramm. Also wenn da Einer nichts für sich findet, dann kann man demjenigen auch nicht helfen. @Dimitris "Sommelier" Ninidakis, Du bist einfach nur "einmalig und klasse", DANKE. Unserer Tochter (5 Jahre) hast Du den Kopf verdreht ;-)( Im positiven Sinne) Deine Empfehlungen an Weinen waren ebenso spitzenmäßig, auch wenn ich nicht immer deiner Meinung war. Beim "SCALAREA" hast Du voll ins Schwarze getroffen Mit Yannis seid ihr eine tolles Duo! Weiter so… Zu den Getränken im allgemeinen noch eine Anmerkung, die Qualität und Auswahl der Weine ist wirklich sehr gut. Aber die Preise könnten etwas moderater sein, auch wenn es sich hier um ein 5 Sterne Hotel handelt. Ich bin mir sehr sicher, dass die Zufriedenheit der Hotelgäste hier bestimmt gesteigert werden könnte. Wir haben gesehen, dass die Preise zum letzten Jahr noch nach oben verändert haben. Irgendwann kommt der Punkt, wo es einfach nur utopisch sein wird. Was mir noch negativ aufgefallen ist und mich gestört hat, ist die Tatsache, dass beim Abenddinner ein Dresscode mit langen Hosen und geschlossenen Schuhen von Hotel erwünscht ist. So steht es auch am Eingang zum Restaurant. Leider hielten sich viele Gäste nicht daran und kamen oft mit FlipFlops zum Abendessen. Grundsätzlich habe ich nichts dagegen, aber wenn an jeder Ecke ein Flyer mit Abbildung zu geschlossenen Schuhe und langen Hosen hängt, dann erwarte ich, dass man sich daran hält. Hier muss das Hotel die Gäste darauf hinweisen! Ansonsten kann man sich solche Flyer sparen und jeder kommt wie er will, auch in deiner Badehose zum Abendessen. Kein Problem...
TOP! Das Hotel verfügt über einen Hol- und Bring Service zu den Zimmer, sowie zum Strand. Ein Anruf an der Rezeption genügt und man wird mit einem GolfCart abgeholt. Allerdings kam es auch mal vor, dass in der An- und Abreise Phase alle GolfCart unterwegs waren und wir dann laufen mussten ;-)… Jammern auf sehr Hohem Niveau! An der Rezeption wurden alle Anliegen erfüllt, obwohl ich mir hier von manchen Empfangsdamen an der Rezeption ein Lächeln mehr gewünscht hätte. Auch wenn es nur gespielt ist…
Wunderschön in der Landschaft eingebetet. Zur nächsten Ortschaft (Georgioupolis) sind es ca. 2-3 km und gut über den Strand zu erreichen. Dort befinden sich einigen Geschäfte und schöne Tavernen. Unwesentlich näher befindet sich noch die Ortschaft Kavros, ebenso mit einige Geschäfte. Zum Flughafen nach Heraklion sind es ca. 60-90 Min. mit dem Auto. Da empfiehlt sich Chania als Flughafen, hier fährt man ca 30-45 Min. mit dem Auto. Am Hotel befindet sich auch eine Bushaltestelle, diese Möglichkeit haben wir aber nicht genutzt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
@ Andreas Gavriilidis, Maria, Sofia, Eleni, Eva und Nikos (Animations Team), DANKE, dass ihr euch so um unsere Tochter gekümmert habt. Sie wird euch nie vergessen. Bleibt so wie ihr seid. Passioniert und herzlich! Hotel: Die Hotelanlage ist sauber und sehr elegant. Den Hauptpool haben wir nicht genutzt, da wir entweder zum Strand gingen oder im eigenen Pool gebadet haben. Allerdings war der Hauptpool sehr sauber und gut angelegt. Ausreichend Liegen waren auch vorhanden. Der Hoteleigene Strand befindet sich auf der anderen Strassenseite, welchen man über eine Unterführung zu Fuss oder Shuttelservice erreichen kann. Am Strand sind Liegen, Tücher und Toiletten, sowie ein Hotelrestaurant vorhanden. Bei der Sauberkeit der Strandliegen könnte das Hotelmanagement etwas nachbessern, schliesslich sprechen wir von einem "Luxury Hotel". Es heißt aber auch nicht, dass diese extrem verschmutzt sind, nur an manchen Stellen könnten die Polster eine Wäsche vertragen. Noch ein Wort zum Kinderbereich im Hotel. Hier ist das AnimationsTeam sehr engagiert bei den Kindern dabei. Je nach Wetter finden auch Aktivitäten am Strand statt. Der Miniclub sieht TOP aus, allerdings sollte der Kinderpool bald nachgebessert werden, hier ist der Boden schon sehr in Mitleidenschaft gezogen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Justyna und Peter |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Justyna, sehr geehrter Herr Peter, zu aller erst möchte ich mich herzlich bei Ihnen für Ihr ausführliches und freundliches Feedback bedanken! Wir freuen uns, dass wir Sie schon zum dritten Mal bei uns willkommen heißen durften und umso mehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt und darüber berichtet haben. Auch Ihre warmen Worte über unser Personal hat mich hoch erfreut und ich gebe sie gerne an unser Team weiter. Natürlich ist uns Ihre Meinung und Ihr Kommentar sehr wichtig, damit wir Ihre Bedürfnisse und Anforderungen besser verstehen und Sie zufriedenstellen können! Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ioannis Pneumatikakis Hotel Direktor