Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel liegt an einem steilen Hang, wodurch die Zimmer mit kleinen Hoteltaxis angefahren werden müssen. Zum Strand sind es etwa 15 Minuten Fußweg an einer sehr befahrenen Straße ohne Gehsteig. Der Strand ist allerdings sehr schön und nicht zu überlaufen. Die Hotelanlage war bestimmt mal sehr schön, es wurden jedoch schon lange keine Instandhaltungsarbeiten mehr verrichtet. Die Sauberkeit im Zimmer und Frühstücksraum ist mangelhaft. Die Anlage ist sehr groß, das Personal überfordert, dementsprechend lässt der Service zu wünschen über (z.B. Austausch von Handtüchern, Abräumen der Tische). In das Zentrum von Patong sind es etwa 30 Minuten Fußweg, Tuk Tuk fahren in Phuket ist verhältnismäßig teuer. Die 3 Poollandschaften sind schön gestaltet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im November 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Thank you for staying with us during your holiday in Phuket. We are pleased to know that you personally like the resort location which is peaceful and not too far from the northern side of Patong beach, and fulfill guest's relaxation with panoramic seaview and infinity edge swimming pools. The resort's information is clearly stated on our website and other online travel agents' websites - that the resort is situated on the elevated hillside location with panoramic seaview. We provide in-house shuttle service to serve the guests 24 hours and recently the Management decides to increase the number of shuttle cars to serve guests better and more frequent. Thank you for your kind comment of room cleanliness and the variety of buffet breakfast, which will be discussed seriously with the responsible departments seriously. We always educate our staff through training and motivation in order to improve their service mind and service quality. Your comments are valuable for us in order to improve our service standard to serve future guests better. Kind regards, Naphatwong N. / Executive Assistant Manager
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