- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel selbst ist eigentlich sehr schön. Nur Frühstück genutzt. Viele Asiaten und Osteuropäer. Unsere Freunde aus Fernost sind laut und rücksichtslos . Alle Altersgruppen vertreten. Obwohl Internet auch im Zimmer geht, ist dort ein sehr schlechter Empfang. Besser Emails schreiben. Telefonkosten mit Handy 1 Minute nach D 6,00 €. WETTER war super. Wir hatten 2 Wochen nur Sonne und blauen Himmel, was für Thailand eigentlich nicht so normal ist. Oft hat man mal Regen dabei. Fazit: Wir kommen auf jeden Fall wieder nach Phuket. Aber nicht wieder in dieses Hotel. TIPP: Auf jeden Fall den Ausflug nach Phi Phi Island und Maya Bay machen. Dann hat man das Paradies gesehen.
Sehr große Zimmer. Schöner großer Balkon, den wir aber nicht genutzt haben, da wir genau auf dass nächste Bettenhaus geschaut haben. Klimaanlage sehr laut. Die Betten sind so hart, das uns alles weh tat. Minibar extrem teuer. Zur Sauberkeit kann ich nur noch sagen, das der Staub der am Anfang da war auch am Ende noch vorhanden war. Ebenso wie der Schimmel im Bad. Wenn ich mir überlege, das wir ein Zimmer im Royal Wing hatten, d.h. das diese neu und moderner sind als die im Classic, möchte ich nicht wissen, wie alt und abgewohnt diese sind.
Ich glaube, da gabs 3 Restaurants. In einem gab es Frühstück, eins war am Pool und eins war am Eingang des Hotels. Da war aber nie jemand drin, da viel zu teuer. Frühstück war o.k. Personal war da total überfordert. Ständig fehlte irgendwas. Man gab sich aber Mühe. Das Abräumen der Tische dauerte sehr lange. Wenn die Asiaten da waren, wurden laut die Stühle gerrückt, rumgeschrien und wir kamen uns vor wie in einer Bahnhofshalle. Ansonsten war es o.k.
Das ist die absolute Schwachstelle des Hotels. Ich glaube, die an der Rezeption haben dieses Wort noch nie gehört. Bei Reparaturen wie WC- Spülung und KA wird überhaupt nicht reagiert. Stattdessen wurde ich nach 3 mal nachfragen angeschrien. Dann habe ich mir den Monteur alleine gesucht. Schlechtes Englisch. Zimmerreinigung sehr schlecht. Schimmel wurde auch nach Aufforderung nicht entfernt. Uns ist eine Flasche im Zimmer runtergefallen. Bekamen deswegen jeden Tag nur noch 1 Flasche Wasser u. mussten beim Check Out diese Flasche noch bezahlen. Zugestanden hatte uns jeden Tag 2 Fl Wasser. Das die Flasche runtergefallen sei, wäre unser Problem. Vorsicht mit dem Beutel im Schrank. Er wird da reingelegt und jeder denkt, das wäre ein Geschenk. Beim Check out sind dann dafür 200 Baht zu berappen. Internet ist die reinste Abzocke. Das Logout ist so kompliziert, das oft die Zeit einfach so abgelaufen ist. Sowas haben wir in unseren vorherigen Thailandurlauben noch nie erlebt.
Ca. 1 Stunde vom Flughafen entfernt. Nicht zentral, aber auch nicht weit weg vom Schuss. Minimarkt und Geldwechsel vorm Hotel. Aber auch im Hotel. Nur teurer.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pools waren alle sehr sauber und gepflegt. Schöne Liegen und die passenden Auflagen. Pooltücher liegen im Zimmer. Hotel liegt ja nicht am Strand( was wir aber auch wollten). Es fährt ein kostenloser Shuttle dorthin. Strand ist sehr zu empfehlen. Sehr sauber. Es gibt genug Liegen mit Schirmen. Kosten pro Person 80-100 Baht pro Person und Tag. Ist o.k. Beachboys sind nett und man kann für wenig Geld was essen und trinken.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Februar 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Antje |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 71 |
Thank you for staying with us during your holiday in Phuket. Also very appreciated your positive comments regarding the great location which commands panoramic seaview and hideaway from Patong's crowded area but not too far from beach and nightlife, and our stunning swimming pools with infinity edge. My clarification on some comments are as follow; 1. I agree that the currecy exchange at the resort is a bit more expensive than the shop outside, however exchanging money with us is more secure. There were news of tourists making currency exchange with non-secure trader and finally found out that the bank notes are fake and the trader has disappeared. We guarantee our service that such problem will definitely not happened at our resort. 2. The cloth bag is prepared to guests in order to reduce the use of plastic bags which help saving us from the pollution. This is set in all guest rooms for their convenience. We never inform any guest that the cloth bag is the giveaway gift. We have the cost of making this cloth bags and it is actually quite expensive. The information is given in all guest rooms should they wish to purchase it with the price stated clearly. We will not destroy our reputation in taking advantage of our valuable guests on this small issue. 3. Two bottles of water are our daily compliments to all in-house guests. During guest check-in, the information for the guest to return the bottle to the resort is well informed. The water bottle is considered as the resort's asset and the additional charge will be applied for guests who lost or broke it. I believe this is fair for both parties. 4. The minibar price as considered the normal price of most Patong hotels and resorts. We however plan to reduce the price of minibar items down for guest convenience in the near future. The price of items in our minimart should be lowered as well. We acknowledged the problems of our facilities (complicated internet access logout, expensive call charges) and our service quality (staff knowledge and understanding of English, and attendants at each restaurant) and will find the immediate solutions toward those problems in order to serve our future guests better. Thank you, and hope to welcome you to our resort again soon. Kind regards, Naphatwong N. / Executive Assistant Manager