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Mia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • Wandern und Wellness
Der Aufenthalt war überfüllt und die Sauna zu klein. Personal extrem unfreundlich
3,0 / 6

Allgemein

Man bucht ein Paket „all inclusive“ ist aber eine normale 3/4 Pension mit mittelmäßigem Essen mehr nicht


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Frack & Abendkleid

Service

Bester Service

  • Nirgends

Familien

Beliebt bei Kindern

  • Nichts

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Wassertemperatur

  • kalt

Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Spezialmassagen

Es war viel zu voll. In der Sauna haben die Gäste gemacht, was sie wollten. (Ohne Handtuch in die Sauna) Es gab keine freien Plätze beim Aufguss. Entspannung aufgrund des zu kleinen Saunabereichs Fehlanzeige.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Wandern

Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Nein, keine unerwarteten Kosten.

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 5
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Mia
Alter:31-35
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Mia, vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Besuch nicht wie gewünscht genießen konnten. Die von Ihnen geschilderten Punkte im Saunabereich bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist es, allen Gästen einen angenehmen und respektvollen Rahmen zur Erholung zu bieten. Dass es zu Unregelmäßigkeiten bei der Nutzung der Sauna kam und Sie beim Aufguss keinen Platz fanden, entspricht nicht unserem Standard. Wir werden dies im Sauna-Team aufarbeiten und Maßnahmen prüfen, um die Einhaltung unserer Hausregeln künftig noch konsequenter sicherzustellen. Bezüglich des gebuchten Pakets möchten wir klarstellen, dass es sich um unsere Premium Inclusive Pension handelt – ein klar definiertes Leistungspaket, das Frühstück, ein Nachmittagsbuffet sowie ein mehrgängiges Abendmenü und eine alkoholfreie Getränkestation (Self-Service) im Buffetbereich umfasst. Alle Details dazu sind transparent in unseren Angeboten und auf unserer Homepage angegeben. Wir bedauern sehr, dass Sie unser kulinarisches Angebot als „mittelmäßig“ empfunden haben. Unsere Küche wurde mehrfach ausgezeichnet und legt großen Wert auf Qualität, Frische und Vielfalt. Täglich bieten wir eine breite Auswahl an Gerichten – darunter regionale Spezialitäten, vegetarische Optionen und kreative Kompositionen für jeden Geschmack. Schade, dass wir Sie in diesem Punkt nicht überzeugen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Angebot und Service zu begeistern. Herzliche Grüße Familie Steger