Amarina Abu Soma Resort & Aquapark

Das 13te mal in Ägypten und das schlechteste mal! Überfordertes Hotel, das falsche Versprechungen macht! Hotel spricht von einer Soft-Opening Phase, von der bei unserer Buchung keine Rede war !!! Da das Hotel LMX gehört, war ein Umbuchen, oder kostenloses stornieren bei Buchung über LMX nicht möglich ! (Klar, sonst geht ihnen ja das Geld flöten!) —————————— Wir haben das Hotel Anfang Juni über HolidayCheck, bei LMX gebucht. Kurz zu LMX .. Wir hatten 4 Flugzeiten-Änderungen bzw. Fluggesellschaft-Änderungen!! Das war das erste und das letzte mal, das wir über LMX gebucht haben. —————————— In der Hotelbeschreibung bei LMX, sowie bei HolidayCheck, sowie bei der Homepage des Hotels stand zu diesem Zeitpunkt, das Hotel wäre am 01.08.19 bis auf zwei Restaurants und einen Aufzug komplett fertig gestellt. Auch die Bilder des Architekten, haben nicht annähernd etwas mit der Realität zu tun! Weder die Anlage, noch die Pools, noch irgendwelche Liegen ! Auch in Facebook Gruppen wurde bis zum Start behauptet alles wäre wie geplant und fertig.. doch dann die Überraschung ! Das Hotel verschiebt die Eröffnung um eine Woche- diese Woche hätte aber noch lange nicht gereicht ! 4-5 Monate wären sinnvoller gewesen....!! —————————— Im Vorfeld habe ich bereits das Hotel angeschrieben, das wir mitten in der Nacht anreisen werden und habe darum gebeten, in ein funktionierendes Zimmer mit bereits hergerichteten Betten für unsere drei Kinder zu kommen. Außerdem wäre es toll gewesen in ein EG Zimmer zu kommen. So.. Angekommen sind wir um halb 2 in der Nacht im Hotel und der erste Eindruck war mehr als ernüchternd. Rein bei der Lobby war alles voller Baustaub! Wir konnten kaum die Hand vor Augen sehen.. da gerade irgendwas geflext wurde. (Nichts abgedeckt!) Aber die Tische in der Lobby waren den gesamten Aufenthalt schmutzig . Gebracht wurden wir in ein Zimmer mitten in der Baustelle im DRITTEN Stock. Das Bett für unsere kleinste Tochter war nicht vorhanden und das Zimmer war scheinbar kurz zuvor fertig gestellt worden (es hat dermaßen nach Farbe gestunken und auch alles andere war voller Baustaub!-wir wollten nicht barfuß laufen) . Es hat sage und schreibe 1,5 std gedauert bis am Ende 4 Männer ein babybett in unser Zimmer gebrachten hatten (Babybett Bettwäsche gibt es nicht !!!!-und das in einem „Familien Hotel“). Ständige Stromausfälle, TV funktionierte nicht, Aussicht eine Katastrophe !.. Geschlafen und am nächsten morgen sofort zur Guest Relation und dies beanstandet.. nach langem hin und her, haben wir es geschafft das Zimmer zu wechseln (Alles mit viel Zeitaufwand verbunden und hat uns mit allem einen halben Tag gekostet). Neues Zimmer war zwar schon „gebraucht“ und relativ sauber, aber leider sehr lieblos (siehe Zimmer Beschreibung). Wenigstens die Lage und das EG war der Vorteil. Frühstück bzw generell das Essen war sehr gut ! Getränke leider mal warm mal kalt.. Babystühle zu wenig vorhanden und leider immer schmutzig. Kinderbuffet gibt es keines.. Service und Köche waren immer sehr bemüht ! Mit etwas Trinkgeld gleich noch etwas mehr ;) ! Leider war die „Aufdringlichkeit“ des Services mit ständigem ablenken der Kinder während des Essens, auch oft nervig. Tische waren zum Teil schon wieder kaputt und während der Essenszeit wurde im Restaurant gearbeitet.. sehr angenehm! Das Hotel war zu unserem Zeitpunkt maximal zu 50 % fertig gestellt !!! Kein Spa, kein Kids Club, Kein Tennis, kein Spielplatz und und und und... Also logischerweise sehr enttäuschend, da man mit ganz anderen Erwartungen hin ist. Zu den Pools.. Generell habe ich kein einziges mal gesehen wie ein Pool gereinigt wurde ! In allen Pools war Sand etc. In einen Pool wurde sich übergeben und nicht mal der wurde gesperrt, oder ausgelassen. An dem Pool mit den großen Rutschen wurden täglich die regeln geändert. Bzw haben sich die Bademeister es sich ständig anders überlegt, oder nach ihren Launen gehandelt. An dem Pool mit dem Piratenschiff waren die Treppen unglaublich rutschig und eine Treppe sehr scharfkantig. Viele kleine Kinder trauten sich erst auf die Rutschen nachdem die Anlage abgeschaltet worden ist( da alle düsen einfach zu Stark waren und zum Teil schmerzhaft). Die Family Pools waren sehr kalt und die Einstiegsleitern lösten sich bereits wieder. Der kleine Kinder Pool auf dem Architekten Bild existierte gar nicht. Im Relaxpool waren extrem scharfkantige fliesen, so das sich unsere mittlere den Zeh ziemlich tief und lang aufgeschnitten hatte ! ( nach Rücksprache mit der Guest Relation - die sich sehr schockiert darauf zeigte - wurde uns lediglich ein doppeltes Upgrade für den nächsten Urlaub bei ihnen angeboten - aber behoben wurde nichts). Die Getränke durften nur an der Poolbar verzehrt werden und nicht 2 Meter weiter (eine Logik ;) ) .. ist doch völlig egal wo ich das Getränk, wenn ich es ausschütte, ausschütte - es bleibt doch im selben Wasser ! Heißt im Klartext, wenn die Plätze an der poolbar belegt sind -hast du Pech gehabt ! Unsere mittlere Tochter (knapp 5) hat das Seepferdchen und kann schwimmen.. durfte aber nicht mal neben mir ohne Schwimmflügel ins Wasser ! Also ganz toll für sie.. sie wollte schwimmen üben und durfte nicht.. Weil sie so klein ist (was ist das denn das für ein Quatsch !) das kommt doch nicht auf die Größe, oder das alter an ! Ein Kind kann es oder kann es nicht... !! Liegen waren aktuell genügend da.. sollte das Hotel ma komplett ausgebucht sein, ist definitiv zu wenig platz. Auch die liegen am Strand waren jetzt schon komplett belegt. Der Strand ist eigentlich sehr schön, ABER leider viel zu nah an der Marina (deshalb auch abgesperrt und schwer bewacht), deshalb kann man kaum raus schwimmen, da alles sehr flach ist (hat natürlich vor und Nachteile). Auch das versprochene hausriff muss man erst suchen und ist meiner Meinung nach kein Hausriff, bzw sollte so nicht angepriesen werden.. Durch die Marina schwemmt es Diesel an den Strand und färbt diesen schwarz.. traurig ! Duschen am Strand funktionierten nur nur zum Teil !! Toiletten waren überall Fehlanzeige .. wir sind jedesmal ins Zimmer ! In der Lobby waren alle Toiletten defekt und im Restaurant lief eine über. Dort wurde und wird alles einfach nur schnell schnell fertig gemacht und es erweckt aufgrund dessen den Anschein nicht neu, sondern uralt zu sein.. WLAN funktionierte eher schlecht als recht! TV funktionierte mal, mal nicht. Die Anlage des Hotels sehr überschaubar und leider aktuell nicht anzusehen... Viele Gefahrenquellen - offene schächte, offene stromkästen, Bauschutt, Scherben, Nägel und und und..! Außerdem denke ich das Hotel hat sein Konzept noch nicht gefunden .. es möchte gern alles sein - ein familienhotel, ein Hotel für partyurlauber, ein Hotel für alles..und genau deshalb ein Hotel für niemanden... Das Hotel ist frühestens im Januar fertig, doch auch dann nicht weiterzuempfehlen, da alles nur schnell schnell fertig gemacht wurde /wird ! Schade ! Es hätte gut werden können - ist es aber nicht ! Dies liegt großteils an der Einstellung gewisser Menschen!

Familienzimmer superior (mit Sofaecke) gebucht. Großes liebloses Zimmer (ohne Sofaecke) bekommen. Duschkopf funktionierte nicht, lediglich die Handbrause und flutete alles. Stromkabel sahen heraus. Alles sehr kahl (keine Deko oder Bilder). Scherben und Nägel und sonstiger Müll in der Wiese vor dem Zimmer ! Betten waren gut (Bettwäsche zu warm). Klimaanlage unglaublich laut und tropfte. Safe scheinbar Second Hand und kaputt, aber auch nicht in der wand verankert. (Also sowieso sinnlos.)

Seher leckeres, warmes und abwechslungsreiches essen ! Vorallem im italienischen Restaurant. Cocktails auch sehr gut. Getränke leider mal kalt, mal warm.

Der Service war sehr bemüht !

Mitten im nichts.. nur Ruinen, Müllberge und Baustellen rundherum.

Beliebte Aktivitäten

• Strand