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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel, top Lage, Personal teils unaufmerksam
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel befindet sich insgesamt in einem gepflegten Zustand. Die Lage direkt am Strand und in unmittelbarer Nähe zur wunderschönen Altstadt von Marbella sprechen für das Hotel. Das Abendessen in Buffetform wurde in einem anderen Hotel der Fuerte-Kette einige hundert Meter weiter angeboten, was aber grundsätzlich kein Problem darstellte. Das Personal im Speisesaal, sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen, war teilweise unaufmerksam, schmutzige Teller wurden nicht immer unmittelbar abräumt und stapelten sich mitunter auch bei den Nachbartischen längere Zeit. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig, Omlette und Creps etc. wurden jeweils frisch am Herd zubereitet. Zudem war immer ausreichend Aufschnitt, Obst etc. vorhanden und wurde regelmäßig aufgefüllt. Das Abendessen in Buffetform war ebenfalls gut, Fleisch und Fisch wurden ebenfalls frisch am Herd zubereitet. Leider war das Besteck nicht immer sauber, an den Gläsern haben wir mehrfach Lippenstiftrückstände gefunden. Bei einem 4-Sterne-Hotel darf dies eigentlich nicht vorkommen. Denn insgesamt war die Atmosphäre und das Ambiente beim Abendessen im Nachbarhotel eigentlich sehr positiv. Eigentlich schade, dass das Personal nicht auf zack war. Natürlich, Ausnahmen bestätigen die Regel. Grundsätzlich würden wir das Hotel weiter empfehlen, wenn man bzgl. der Kritikpunkte nicht so penibel ist. In dieser zentralen Lage von Marbella (Altdstadt-Nähe) gibt es vom Preis-Leistungsverältnis her kaum Alternativen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:6