Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel war ok, Service schlecht. Für Erwachsenen Urlaub geeignet. Würde nur jedem empfehlen Halbpension zu buchen denn man wird netter und zuvorkommender behandelt und im ganzen ist es günstiger.
Unser Zimmer war gut und immer sauber. Die Housekeeping Damen haben das wirklich immer ordentlich gemacht. Es war ansprechend und modern eingerichtet. Hier und da aber ein paar kleine Macken und sehr sehr hellhörig. Das Bett war sehr bequem und wir haben gut geschlafen.
Essen war ok. Aber immer das gleiche, und auch sehr sehr Englisch/britisch lastig. Denn die Gäste waren zu 70/80% Engländer/Briten. Fast alles war fettig und in Fett/Öl getränkt. Man musste immer etwas suchen das nicht so fettig war. Plätze waren ausreichend vorhanden(3 Restaurants). Draußen leider etwas zu wenige.
Wir fanden den Service nicht gut. Es gab lediglich zwei/drei Kellner/innen / Barkeeper die freundlich waren. Bei allen anderen hatte man das Gefühl das sie ihren Job ungern machen und keine Lust haben. Wenn man ein Halbpension Bändchen an hatte, wurde man sehr zuvorkommend begrüßt und bedient. Wir hatten All-inklusive und wurden eigentlich immer ignoriert und übersehen. Mussten uns die Getränke immer selber holen. Nie kam jemand und fragte ob wir etwas neues möchten. Rezeption war ganz nett und auch englisch/deutsch sprachig. Das Animateur Team war freundlich und nett aber nicht aufdringlich.
Das Hotel liegt an der kleinen Bucht Cala Egos die wirklich schön ist. Der Strand ist öffentlich für alle, was aber ja in Mallorca normal ist und was wir nicht störend fanden. Es gibt kleine Geschäfte keine 5min. fußläufig entfernt. Und die Stadt Cala d'Or mit einem schönen Hafen und zahlreichen Geschäften, Restaurants und Bars/Cafés ist auch fußläufig in ca. 20-30Min zu erreichen oder man nimmt für kleines Geld die Bahn.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Entertainment Programm war gut. Nicht zu viel aber das wollten wir auch so. Kein Fitnessraum vorhanden. Wellness Programm gegen Gebühr haben wir nicht probiert. Den Pool fanden wir nicht so schön. Ist renovierungsbedürftig. Die Treppen rein waren alle locker und sahen nicht mehr schön aus.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nathalie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Nathalie, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub auf Mallorca Alua Hotels entschieden haben und Ihre Erfahrung mit uns teilen. Cala d’Or ist wahrlich ein wunderschöner Ort. Wir freuen uns, dass Sie schöne Spaziergänge in dieser Gegend unternehmen konnten. Was unser Personal betrifft, sind wir über Ihren Kommentar erstaunt. Es ist ein sehr professionelles Team, das stets bestrebt ist, auf die Belange unserer Gäste hilfsbereit und freundlich einzugehen. Wir bedauern daher, dass Sie sich aufgrund eines Missverständnisses nicht wohl gefühlt haben, unsere Mitarbeiter freuen sich stets, unsere Gäste zu empfangen und sich um sie zu kümmern. Unser Team würde sich freuen, dies bei einem nächsten Besuch wieder unter Beweis zu stellen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit dazu geben. Vielen Dank für Ihren Besuch, liebe Nathalie. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
