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Vanessa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Sonstige
eine
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider hat unsere Reiseleitung von TUI uns ziemlich im Stich gelassen. Zwei gebuchte Ausflüge konnten durch keine genaue Planung durchgeführt werden. Bei der ersten Buchung kam der Bus nicht um uns abzuholen (der Busfahrer hatte keinerlei Info) bei der zweiten standen wir angeblich an einem falschen Abholort. Dies war eine absolute Frechheit von unserer TUI Reiseleitung. Bei Ihrem letzten Kommentar „wir müssen hier nicht weiter diskutieren“ obwohl ich lediglich mein Geld zurück gefordert hatte, machte Sie mich sprachlos . Das Hotel war im Durchschnitt in Ordnung. Die Liegen am Pool sind ab spätestens 09:00 Uhr mit Handtücher besetzt. All-Incl. lohnt sich meiner Meinung nach nicht. Wir hatten Halbpension, somit zahlten wir 2,80€ für einen Latte Macchiato - All Incl. 2,50€! ;-) Eine weitere Anreise kommt nicht in Frage.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geheerter Vanessa, Zuerst, vielen Dank für Ihre Zeit, um Ihre Meinung zu teilen. In Bezug auf die Hängematten, wir haben in der Hauptpool ein System implantiert, die wenn eine Hängematten besetzt ist und niemand benutzt es für 60 Minuten, der Rettungsschwimmer entfernt die Handtücher. So verhindern wir, dass Hängematten reservierte sind und haben mehr frei. Bezüglich ihre frage über unsere 'all inclusive' option, wir würden gern alle Ihren Fragen antworten. Unsere 'all inclusive' option ist mehr als eine Rabatt auf einige Produkten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Gelegenheit geben können. Aufmerksam, Alua Hotels & Resorts