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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Nicht akzeptables Hotel
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Von 5 Tagen war 4 Tage der Fernseher defekt. Nach mehrfachen Nachfragen wurden wir immer wieder hin gehalten und vertröstet. Dies kann nicht sein, zumal unsere Nachbarn alle einen intakten Fernseher hatten. Angeblich war die Antenne defekt, jedoch 4 Tage kann man wohl nicht akzeptieren. Wir mussten weiterhin das Zimmer tauschen, da auf der ersten Etage am Pool abends eine so laute Musik veranstaltet bis tief in die Nacht, dass an Schlaf nicht zu denken war. Mehrere andere Urlauber fühlten sich auch gestört. Wenn ich krach möchte, dann fahre ich nach Arenal und nicht nach Camp de Mar. Die Toilette und Dusche war komplett veraltet. Also 4 Sterne sind für dieses Hotel komplett übertrieben. Als Vielreisender gebe ich dem Hotel 2-3 Sterne. Ich kann das Hotel nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Meinungen über unser Hotel. Wir möchten erwähnen, dass alle Veranstaltungen um 23.00 Uhr enden und somit gibt es nur Musikalischer Hintergrund in der Bar bis maximum 24.00 Uhr. Eine Linie aus der TV-Antenne (die betroffenen Zimmer waren die 26/27 von allen Etagen) brach am Freitagabend und wurde am Montag repariert. Wir bedauern, dass wir am Wochenende den Schaden nicht beheben konnten. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten, bitten wir um Entschuldigung. Mit freundlichem Gruss aus Mallorca.