Eigentlich ein sehr schönes Hotel mit netten Personal. Aber unsere Zimmer gehen Magen auf eine kleine Straße mit einer Bar „Vinyl“ direkt gegenüber hinaus. Die bis 02:15 wurde laut Musik gespielt und anschließend haben sich die Gäste noch auf der Straße laut unterhalten. Klar rechnet man in der Innenstadt mit Lärm. Aber nicht dass sich das Zimmer gefühlt direkt im partygeschehen befindet.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Caro
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Caro, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Ihnen unsere Mitarbeiter stets herzlich begegnet sind. Umso mehr bedauern wir Ihre Lärmbelästigung nachts während Ihres Aufenthaltes und verstehen Ihren Unmut darüber natürlich sehr. Wir wissen, wie wichtig ein geruhsamer Schlaf für unsere Gäste ist und wir stehen daher stets im engen Austausch mit den umliegenden Bars. Leider gelingt es diesen nicht immer, auf ihre Lautstärke und Gäste zu achten, so sehr wir uns das auch anders wünschen. Unsere zentrale Lage im Herzen der Altstadt ist manchmal wirklich Fluch und Segen zugleich und wir können hier nur auf Ihr Verständnis hoffen. Wir können Ihnen nur versichern, dass wir uns immer größte Mühe geben, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Leider haben wir dies bei Ihren nicht ganz geschafft..Ich bedanke mich sehr für Ihre offenen Worte und hoffe, Sie behalten uns dennoch auch in guter Erinnerung. Herzliche Grüße, Julia Knerr Altstadthotel Arch Direktion

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„Zentrales Hotel in historischem Bau”

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„Tolles,aber auch sehr lautes, Hotel mitten in RGB.”