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Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schönes Hotel
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich habe das Hotel für mich und menen Mann zusammen mit einem Aufenthalt in einem nahegelegenen "Wellness-Sauna-Paradies" gebucht. Das Hotel ist sehr beeindruckend - insbesondere, wenn das das erste Mal durch das Tor auf den Vorplatz fährt. Wow! Zunächst einmal die Punkte, die mir nicht so ganz gefallen haben: - Am Eingang zum Hotel angekommen war niemand da. Wir holten also unser Gepäck aus dem Kofferraum und brachten es in die Lobby. Da wir uns nicht auskannten, war der Gang durch die Drehtür mit unserem Gepäck recht eng und schwierig. Später fiel uns dann die Seitentür auf, die einfacher gewesen wäre. - Im Zimmer befinden sich 2m lange Bettdecken. Da mein Mann aber recht groß ist, reichte diese nicht aus - die Füße schauten raus. Die Rezeption konnte uns keine 2,20m-Decke anbieten. Allerdings bekamen wir keine 5 Minuten später eine zweite Bettdecke gebracht. - Zum Frühstück wurden uns diverse Getränke angeboten. Ich habe mich für einen Cappuccino entschieden. Ein paar Minuten später bekam ich ihn auch. Schnell musste ich aber feststellen, dass er sehr, sehr bitter war. Da half auch der Zucker nicht. Dabei freue ich mich auf meinen Kaffee am Morgen immer besonders... ;-) - Mir war es im Vorfeld bekannt, daher war ich nicht überrascht: Trotzdem finde ich 22,- EUR für die Nutzung der Tiefgarage pro Nacht für Übernachtungsgäste recht hoch. Aber ich kann nicht nur "mecken". Besonders gefallen hat mir bei unserem Aufenthalt Folgendes: - Der Service auch nach dem Check-In war super. Alle waren sehr freundlich und kompetent. Alle Fragen konnten zufriedenstellend beantwortet werden. - Das Schloss-Ambiente: Man hatte zwar längere Gänge und damit Fußwege, aber gerade das macht die Atmosphäre hier aus. Mir hat es sehr gut gefallen. - Das Hotel ist sehr ruhig: Man hört keine anderen Zimmertüren, Dusche des Nachbarn, Strassengeräusche, etc. Ich finde sowas ganz toll. - Alle Zimmer haben eine Klingel. - An diversen Stellen kann man Original-Mauerteile sehen. Da mich das sehr interessiert, habe ich an der Rezeption nachgefragt und bekam auch weitere Informationen zur Schloß-Geschichte. - Am Abend haben wir die Hotel-Kamin-Bar besucht. Ich selbst habe mich für ein Cocktail entschieden, der wirklich hervorragend war. Für alle Whiskey-Liebhaber bietet die Bar eine sehr schöne Auswahl diverser Sorten. Die Whiskey-Karte bekommt man auf Nachfrage. - Der Sauna- und Pool-Bereich: Dieser ist nicht besonders groß, dafür aber sehr schön gestaltet. Morgens vor dem Frühstück hatten wir ihn komplett für uns. In der Umkleide findet man Handtücher und Hausschuhe vor. Die Damen-Umkleide verfügt neben recht geräumigen Schränken über einen Haartrockner, Kosmetikspiegel (beleuchtet), diverse Pflegeprodukte, Duschhaube, etc. Es gibt neben dem gemischten Saunabereich auch einen Zusätzlichen nur für Damen. - Das Frühstück war (bis auf den Kaffee, s.o.) sehr lecker und reichhaltig. Viele Brötchen- und Brotsorten (davon ein paar auch hausgemacht), Aufschnitt, Käse, Marmelade, etc. waren vorhanden. Diverse Säfte, Quarksorten, Früchte, Müsli, etc. standen zur Auswahl. - Da wir uns die Gegend noch ein wenig anschauen wollten, war die Nutzung der Tiefgarage auch nach dem Check-Out für 1-2 Stunden kein Problem. Mein Fazit: Der Aufenthalt im Hotel hat mir sehr gut gefallen. Die oben aufgeführten Kritikpunkte sind "Meckern auf oberstem Niveau". Ich würde das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anna, herzlichen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich die sehr ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben und auch herzlichen Dank für die netten Worte. Es ist schön zu sehen, dass Sie einen Ihren Aufenthalt bei uns im Schloss genossen haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus Bergisch Gladbach, Katharina Lauterbach Stellv. Hoteldirektorin