Alle Bewertungen anzeigen
Inke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2009 • 1 Woche • Winter
2 Klassen Gesellschaft
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein so schön gelegenes, sehr schön ausgestattetes Hotel - zumindest auf den 1. Eindruck. Unser Zimmer hatte den Charme der 70er, war entsprechend abgewohnt, unzumutbar klein, in dem Uralt-Bad konnte man sich kaum um die eigene Achse drehen, der Balkon wies auf eine Betonwand/ Nachbarhaus - ein freundlicher Blick auf die Wäsche der Nachbarn. Die Abluft (aus dem Restaurant?) war sehr störend, bis mindestens abends um 23. 00 Uhr. Wir buchten mit Schwager und Familie zeitgleich und bezahlten das Gleiche. Diese hatten ein neu renoviertes Bad, Ruhe und Talblick. Gegen 157 Euro für 2 Erw. und 1 Kind am Tag (!) Aufpreis bekamen wir dann später ein wirklich schönes Zimmer mit allem Drum und Dran und es war NEU! Dort konnten wir uns dann endlich wohlfühlen. Leider kam man uns nicht entgegen, obwohl das Zimmer leer stand und Saisonende war. Für 89,- Euro pro Person/ Tag war das erste Zimmer eine Zumutung. Das Personal sehr freundlich, die Chefin leider nicht. Der Chef freundlich, die Weinprobe bei ihm fiel leider aus. Wellnesbereich schön, das Schwimmbad sehr veraltet. Aussenbereich für Kinder wirklich toll. Vor einigen jahren war das Essen wirklich TOP, heute ist es nur Durchschnitt, schade eigentlich. Zum Frühstück gab es Croissants, aber nur für die ersten Gäste. In den letzten Tagen gab es nicht mal mehr dunkle oder Körnerbrötchen, nur die üblichen pappigen Weißbrötchen und Brot, das auch nicht mehr frisch war - Saisonende eben, aber auf den Preis schlug sich das Saisonende leider nicht nieder. Den Kindern wurde beim Frühstück eine frische Pizza in Größe nach Wahl und Belägen nach Wahl versprochen - es kam abend ein Ministück Fertigpizza, für die 12 und 13-jährigen. Mit Schinken, sonst nichts. Die bestellte Salami und Pilze gab es nicht. So etwas geht garnicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Inke
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für Ihre Anregnungen, welche wir nicht als Kritik ansehen, jedoch zu Herzen nehmen. Da Sie bereits ein zufriedener Gast bei uns im Jahr 2004 waren, über die Gegebenheiten der Ausstattung vertraut waren sind wir über Ihr Urteil etwas überrascht. Wir versuchten Ihrer gestiegenen Ansprüche mit einem Zimmerwechsel in ein neu renoviertes Doppelzimmer, welches ab Montag frei war, entgegen zu kommen, worauf von Ihrer Seite nicht eingegangen wurde. Unser Familienhotel besteht nun seid 1972 und es werden bzw. wurden laufend Um-und Anbauten vorgenommen, um die beste Qualität und ein Top Angebot unseren Gäste bieten zu können. Trotz allem können wir uns über viel Lob und Anerkennung unserer Gäste freuen und sind stolz darauf viele "Wiederholungstäter" begrüßen zu dürfen.