Sehr schlechter Zustand der Zimmer insbesondere das Bad, Armaturen in einem extrem schlechten Zustand. In der Dusche extreme Stock- und Kalkablagerungen. Ekelhaft! keine Ablagemöglichkeiten im Bad und ein uralter defekter Spiegelschrank. Die Betten waren komplett durchgelegen. Der Chef total unfreundlich bis beleidigend. Getränke bei AI darf man nur im Restaurant einnehmen, obwohl ein großer Aufenthaltsraum vorhanden ist. Das Essen war eine Zumutung, teilweise lauwarm, sehr geringe Auswahl und hat furchtbar geschmeckt. Wir sind viel auf Reisen, sind absolut anspruchslos und als Rucksacktouristen unterwegs in Asien oder Südostasien usw. aber das haben wir noch nie erlebt. Wie solche Zustände in einem 3 Sterne Hotel in Deutschland herrschen können ist uns schleierhaft.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im November 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kathrin
Alter:	46-50
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir haben die Alpenrose im Februar 2014 neu übernommen und möchten dennoch gerne auf Ihre konstruktive Kritik eingehen! Wir haben nach nun mehr vier Monaten bereits große Bereiche des Hotels renoviert, die Zimmer sind sukzessive in den nächsten vier Wochen dran. Die Bäder haben wir bereits grundgereinigt und Mängel behoben. Auch unser Buffet und sonstiges kulinarisches Angebot wird sehr gelobt! Vielleicht haben Sie ja Lust, die Alpenrose nochmal neu kennenzulernen, die neue Sonnenterrasse lädt zum Verweilen ein! Herzliche Grüße aus Bayrischzell!

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