Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel war eigentlich sehr schön. Leider hat es angefangen, dass nicht einmal die an der Reception richtig wussten wo wir unser Zimmer suchen müssen. Also, selber gemacht. Die Bedienung an den Essen war sosolala. Mir kam es fast so ein wenig Überfreundlich, dabei war im die schlechte Laune anzusehen. Der Wellnessbereich war nicht den ganzen Tag geöffnet. Die Aussenpool sogar nur ca. 1 1/2 Stunden am Abend, sonst geschlossen. Squashschläger mussten wir selber in den Schränken der Sportsbar suchen gehen. Es begleitete uns niemand und gab uns diese. Ich würde nicht mehr gehen, keine Erholung.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Stefan! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und die dafür aufgebrachte Zeit. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns im Haus nicht erholen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie die Gastgeberleidenschaft vermisst haben und möchten uns in aller Form entschuldigen für Versäumnisse und Fehler in einigen Abteilungen. Sehr schade, dass Sie mit so einem Eindruck abgereist sind. Sehr gerne hätten wir einige dieser Punkte bereits vor Ort geklärt bzw. gelöst. Wir danken für Ihr Verständnis, dass der große Aussenpool auch in Hinsicht der Umweltverantwortlichkeit ("Heizungsaufwand" bei Wintertemperaturen) nicht länger geöffnet werden kann. Unser Aussenpool im Family Spa ist allerdings von 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet. Die Bar in unser Sportpub ist von 14:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt und unser Barman ist Ihnen sehr gerne bei allen Einrichtungen (Squash, Kegelbahnen, Golfsimulator) behilflich. Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub nicht vollends genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen Familie Kaltschmid & Mitarbeiter
