Archiviert
Nicola (31-35)
Verreist als Familieim September 2015für 1 Woche

Grosse Klasse mit kleinen entscheidenen Fehlern

5,3/6
Rundum war alles super. Essen unglaublich gut, mega liebevolle Kinderbetreuung mit allem was ein kinderherz höher schlagen lässt, schönes Zimmer und gute Umgebung. Toll konnten wir Fahrräder mieten und immer schöne Ausflugstipps standen zur Auswahl.
Doch: die Kinderwägen waren zum Teil in keinem gutem Zustand, der babypool war schmutzig und leider war das Mittagessen erst ab 13.00 parat (für Kleinkinder leider ganz schlecht) die Breiauswahl eher bescheiden. Kaffe und Tee mussten extra bezahlt werden bei all inclusive.

Lage & Umgebung5,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0

Zimmer5,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers6,0
Zimmertyp:Familienzimmer
Zimmerkategorie:Superior
Ausblick:zum Pool

Service5,3
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)5,0

Gastronomie6,0
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch6,0
Atmosphäre & Einrichtung6,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung5,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz6,0

Hotel5,0
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit5,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1 Woche im September 2015
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicola
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Nicola!

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit.
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich zum Großteil bei uns wohl gefühlt haben.

Wir danken für Ihre Anmerkungen. Wir sehen diese stets als Möglichkeit unser Service zu verbessern.

Die Kinderwägen werden wir natürlich durch checken.

Wir möchten uns nochmals für Ihr konstruktives Feedback bedanken und Ihnen versichern, dass Sie bei einem nochmaligen Aufenthalt Misstände in der Qualität und Reinigung wie von Ihnen angeführt nicht mehr vorfinden werden.

Es wäre schön, Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Seefeld
Familie Kaltschmid & Mitarbeiter
NaNHilfreich