- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein rundum gelungener Urlaub! Wir waren mit unseren Kindern (5 Monate / 3 Jahre) 5 Tage dort. Für uns angenehm war, daß das Hotel zur Nebensaison nicht sehr voll war. Wir hatten ein Zimmer im Trakt "Landhaus", dem wohl jüngsten Haus des Hotels. Das Zimmer war superschön und wohnlich, geschmackvoll (mit teils altem Holz) verkleidet. Wir haben zu jeder Mahlzeit das reichhaltige Speisenangebot genutzt, sind somit nie auswärts essen gegangen. Mittags gibt es bis 16 Uhr ein Lunchbuffet, wo man immer schnell etwas essen kann, mit Kindern ist das besonder praktisch. Erwähnenswert ist das Baby-Buffet, mit Hipp-Gläschen in allen Sorten, Mikrowelle, Lätzchen, Löffel, Öl, an alles ist gedacht und zusätzlich wird sogar frisch gekochter (Gemüse-)Brei für die Babys angeboten. Servicepersonal ist geschult, sehr kinderfreundlich und aufmerksam. Das Abendessen gibt es als Menu, kombiniert mit einem Buffet. Wenn man möchte, kann das Kind (auch) zu dieser Zeit im KidsClub betreut werden (und dort auch essen), was den Eltern ein ungestörtes Abendessen ermöglicht. Von der Ausstattung her ist an alles gedacht, als Eltern weiß man das sehr zu schätzen. Personal an der Rezeption war immer zur Stelle, kompetent, hilfsbereit und durchweg freundlich. Dankeschön! Verbesserungwünsche: Das Wichtigste zuerst: es ist zu warm im ganzen Hotel! Die Temperatur im eigenen Zimmer lässt sich nur halbwegs gut regulieren; Heizkörper haben wir abgedreht, aber dann lief die Fußbodenheizung trotzdem weiter. Uns hatte der Urlaub so gut gefallen, daß wir egtl den Aufenthalt verlängern wollten, aber die Luft im Zimmer war dermassen trocken, daß die Kinder nachts permanent gehustet haben und wir uns dann doch für die reguläre Abreise entschieden hatten. Im Hotel an sich kann man sich (im Winter!) im T-Shirt aufhalten, da es so warm ist. Wir persönlich empfanden das als unangenehm, zumal man bei einem Winterurlaub ja eher warme Sachen im Koffer hat. Beim Nachfragen erfuhr ich, daß das Hotel "wegen der Babys / Kinder" so stark geheizt wird. Ich kann das nicht verstehen, denn gerade für Kinder ist ein gut gelüftetes und nicht überhitztes Zimmer wichtig. Apfelsaft/Schorle hab ich entweder übersehen oder gab es nicht kostenfrei? Hab ich vermisst. Der Toilettenaufsatz (fürs Kind) im Zimmer wurde vom Reinigungspersonal nicht gesäubert =( ebenso nicht der Mülleimerrand, das sah unappetitlich aus und muß dem Zimmermädchen egtl auffallen... Der Wickeltisch auf der Restaurant-Damentoilette könnte etwas besser ausgestattet sein. (Feuchttücher, Wechsel-Unterlagen) Fazit: Trotz Urlaub mit Baby und Kindergartenkind kamen wir 4 alle auf unsere Kosten (sprich, auch die Erwachsenen) und konnten uns gut erholen, da die Infrasturuktur super durchdacht und das Personal gut geschult ist. Jederzeit gerne wieder! Das nächste mal nehmen wir einen Luftbefeuchter mit...
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
LIebe Frau Elisabeth! Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche und umfangreiche Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns stets aufs Neue, mit vollem Einsatz und Herzlichkeit für unsere Gäste da zu sein. Wir sehen Ihre Anregungen stets als Möglichkeit unsere internen Qualitätsvorgaben zu verbessern. Bezüglich der Reinigung in Ihrem Zimmer möchten wir uns recht herzlich entschuldigen. Wir hätten diesem Problem auch sehr gerne direkt vor Ort Abhilfe geschaffen. Wie schon von Ihnen erwähnt, ist unsere Heizung im Winter für unsere kleinsten Gäste etwas wärmer gestellt. Die basiert natürlich auch auf Wunsch vieler Gäste. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht zugesagt hat. Einen Luftbefeuchter können wir Ihnen bei einem nächsten Aufenthalt sehr gerne organisieren. Es wäre schön, Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Seefeld Familie Kaltschmid & Mitarbeiter


