Alpenpark Resort

Sehr geehrte Familie Faddoul! Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Wir möchten wie folgt dazu Stellung nehmen. Leider war es uns nicht möglich noch während Ihres Urlaubs in unserem Hause zu reagieren, somit erreicht uns Ihre Kritik auf diesem Wege. Unser Hotel wird von verschiedenen Behörden laufend unangemeldet kontrolliert. Alle Auswertungen bescheinigen uns seit Jahren Bestnoten in allen Bereichen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Ergebnisse all dieser unabhängigen Personen nicht teilen. Leider sind Sie nicht konkret darauf eingegangen, was Ihnen im Speisesaal und bei unserem Essen gefehlt hat. Sehr gerne hätten wir Sonderwünsche sehr gerne vor Ort erfüllt. Auf Nachfragen unseres Oberkellners, ob alles in Ordnung sei, haben wir keine Reklamation Ihrerseits erhalten. Wir möchten diesbezüglich trotzdem noch einmal anmerken, dass unsere Gäste und jahrelangen Stammgäste gerade unser Küche loben und vor allem auch die großzügige Menü-Auswahl. Sonderwünsche vor Ort sind überhaupt kein Problem. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohl gefühlt haben würden uns aber trotzdem freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und Sie von unserer Leistungsfähigkeit und Gastlichkeit überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüße aus Seefeld Familie Kaltschmid & Mitarbeiter