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Gästehaus (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2023 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keine 4 Sterne, nie mehr wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Für ein Alpenlove Hotel haben wir uns was anderes vorgestellt! Es sind einige Herzchen / Deko zu finden aber auf den Zimmer oder im Wellnessbereich findet man überhaupt nichts was mit Love zu tun hat . Der Höhepunkt war aber der Schmutz im Wellnessbereich so etwas haben wir noch nie gesehen! Auf den Fensterbänke lagen halb angegessene Äpfel, überall sehr viel Staub, unter den Liegen -Schmutz, Schmutz... Im Dampfbad am Boden lag Plastik , also man sah daß nie geputz wurde.Wir haben es an der Rezeption gemeldet, es hat geheißen man gibt es weiter, am nächsten Tag war alles noch das gleiche. Das Zimmer hatte eine Bodenheizung die man selbst nicht regulieren kann , das Zimmer war sehr heiß, ca. 25 Grad ,ok wir haben beide Fenster immer geöffnet gehabt aber es müßte nicht sein,


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war groß und bei der Ankunft sauber , leider hatet danach das Zimmermädchen nie einen Staubsauger in der Hand


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück und a la carte Lokal war das Essen sehr gut


    Service
  • Gut
  • Personal waren alle sehr freundlich bis auf die Bardame, diese hat uns obwohl wir alleine an der Bar gesessen sind nicht bedient, sie hat sich mit einem Bekannten unterhalten und als wir sie nach 5 Minuten fragten ob wir bitte ws bestellen könnten, war ihre Antwort: " ok wenn sie wollen aber ich kann auch wieder gehen " wir verliessen dann ohne ein weiteres Wort die Bar, Die Bedienung im a la carte Lokal war sehr freundlich und aufmerksam auch der Chefkoch der uns fragte was da vorgefallen ist in der Bar, hat sich sehr um uns bemüht und mit uns unterhalten und uns im Speisesaal dann einen Tisch zukommen lassen wo wir dann freundlich bedient wurden. Bei der Abreise wurden wir an der Rezeption gefragt ob alles ok war, wir sagten nein - die Hoteldirekorin saß auch da und würdigte uns keinen Blick.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt im Zentrum das war super


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Haben wir nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gästehaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Manuela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100% perfekt war. Wir sind stets bemüht all unseren Gästen gerecht zu werden. Ihre angesprochenen Kritikpunkte werden wir selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weiterleiten um umgehend für Verbesserung zu sorgen. Mit kuscheligen Grüßen aus Seefeld, Familie Kaltschmid & Team