ALPENLOVE Adult Spa Hotel

Die Unterkunft war sehr sauber und hatte eine schöne Ausstattung. Dennoch das Geld überhaupt nicht wert! Vom Wellnessbereich erwartet man in einem 4 Sterne Hotel etwas mehr. Im Pool war das Wasser leider an beiden Tagen sehr kühl, die Entspannungsräume sind etwas ungemütlich ausgestattet. Massage für Aufpreis war gut. Das Abendessen Menü war an beiden Tagen qualitativ sehr schlecht, dies haben wir beide auch nicht vertragen. Frühstück war gut. Service war für den Preis enttäuschend. Leider wurde die zum Geburtstag bestellte und auch Beirats bezahlte Trote nicht geliefert, erst am nächsten Tag wurde ich auf die Überraschung die ich für meinen Mann vorbeireitet hatte angesprochen, leider ohne einer Entschuldigung! Stattdessen wurde mir gesagt dass ich die Torte am Folgetag nach dem Abendessen bekommen kann, da dies vergessen wurde. Auf Grund dessen habe ich dies abgelehnt, da der Geburtstag nun mal rum war. Daraufhin wurde mir gesagt ohne mich gefragt zu haben, dass ich die trote am Anreisetag ja mitnehmen soll. Dies habe ich ebenfalls abgelehnt und an der Rezeption angesprochen beim auschecken, leider kam da auch keine Entschuldigung! (Dass Fehler passieren ist mir sehr bewusst, aber dass die Dinge ohne einer Entschuldigung beigebracht werden und es für dich entschieden wird dass du eine bestellte Geburtstagstorte zwei Tage später einfach mitnehmen sollst, ist wirklich eine Frechheit, die ich nicht erwartet habe, noch dazu wurde dies vor meinem Mann angesprochen, der davon nichts wusste)

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