Ausser ein Personal, ältere Dame an der Rezeption kann ich alles im Hotel empfehlen. Echt schade,dass diese eine Person so kalt die Leute empfängt und/oder versucht zu helfen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sylviane
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr Leid, dass Sie die ältere Dame an der Rezeption als kühl empfunden haben. Dies ist nicht die Art unseres Rezeptionsteams. Uns liegt sehr nahe die Gäste freundlich zu empfangen und bei Fragen und Wünschen jederzeit weiter zu helfen. Wir werden die Dame entsprechend abmahnen. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch zukünftig wieder im Alpenhotel Kronprinz begrüßen dürfen. Viele Grüße aus den Bergen Ihr Alpenhotel Kronprinz

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