Altstadt ist schön, aber leben sollte man im moderneren Hotel, weil dieser sehr hellhörig war, kaum geschlafen all die Tage, Dann Warmwasser war auch so ein Thema...Dauert sehr lange bis es warm wird. Unangenehmer Geruch aus Waschbeckenabfluss... Es gibt in dieser Gegend genug moderne Hotels mit mehr Komfort und auch preislich sind diese viel günstiger. Über Alp Pasa kann ich nur eins sagen, Netter Chef, freundliche Mitarbeiter und leckerer Frühstück.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Chef, die Freundlichkeit unseres Teams sowie unser Frühstück positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren wichtigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die von Ihnen geschilderte Hellhörigkeit, die Verzögerung beim Warmwasser sowie der unangenehme Geruch aus dem Waschbeckenabfluss entsprechen nicht dem Komfortstandard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Unser Haus befindet sich in einem historischen Gebäude in der Altstadt von Antalya, dessen besonderer Charakter von vielen Gästen geschätzt wird. Dennoch verstehen wir sehr gut, dass dies in bestimmten Bereichen andere Erwartungen an modernen Komfort wecken kann. Umso wichtiger ist es für uns, technische und servicebezogene Mängel sorgfältig zu prüfen und gezielt zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, Schwachstellen zu erkennen und an der Qualität unseres Angebots weiterzuarbeiten. Can SOLEY General Manager.
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