alltoura Club Hotel Akeah Broncemar

Sehr geehrter Gast, hallo Johann, vielen Dank für den Besuch und das Feedback. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Es ist richtig, dass es ein Problem mit der Beheizung des Pools gab. Gestern und heute ist der Pool ist der Pool aber 25 Grad. Leider ist es so, dass wir auf einer Insel sind und Ersatzgeräte nicht sofort zu bekommen sind. Wir verstehen aber Ihren Ärger und entschuldigen uns hierfür. Unsere Bar schliesst um 24 Uhr und bis 23 Uhr sind die Getränke beim All Inclusive inclusive. ( Wir sprachen drúber). Schade, dass Sie mir nicht gesagt haben, dass Sie gerne unsere Zimmerreinigung eher wollten. Manche Dinge kann man einfach klären, denn unsere Zimmermädchen arbeiten von 7.00 Uhr morgens bis 15.00 Uhr, einfach Bescheid sagen wäre gut gewesen. Es tut uns leid, dass wir Sie wahrscheinlich nicht mehr als Gast begrüssen werden, aber vielleicht geben Sie uns in der Zukunft noch einmal eine Chance. Mit freundlichem Gruss, Fabienne L Guest Relations