alltoura Club Hotel Akeah Broncemar

Sehr geehrter Niklas, vielen Dank fúr Ihre Bewertung im Holidaycheck Portal. Wir können absolut nachempfinden, dass Sie uns nicht weiterempfehlen. Leider kommt es ab und zu vor, dass Gäste in ein anderes Hotel umgebucht werden. Dieses sollte nicht so sein, aber trotzdem passiert dieses manchmal. Die Umbuchung wird bei Labranda nie durch das Hotel selbst vorgenommen, dafür gibt es (leider) eine zentrale Reservierungsstelle. Dieses ist vielleicht dann auch der Grund, dass Gäste so wie Sie, sprich Stammgäste auch betroffen sind. Wir können uns nur entschuldigen und wúrden uns freuen , wenn Sie uns evt noch einmal eine Chance geben. Dazu möchte ich Sie dann auch bitten, uns persönlich unter der Mailadresse zu kontaktieren, falls Sie noch einmal buchen sollten. Wir werden dann versuchen, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Im Namen der Firma Labranda möchten wir uns bei Ihnen offiziell entschuldigen und wenn Sie möchten, kontaktieren Sie mich gerne noch einmal, da ich Sie hier per Mail nicht weiter kontaktieren kann. Mit freundlichem Gruss, Fabienne L Guest Relations Labranda Bronze Playa publicrelations.bronzeplaya@labranda.com