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Jacqueline (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Sonstige
Im Großen und Ganzen okay bei keinen Ansprüchen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nach Ankunft 22.00 Uhr trotz Buchung Dreibettzimmer, nur 2 Betten bezogen. Im Bad auch nur 2 Badetücher. War nicht so toll.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr eng.Die Beweglichkeit ist sehr eingeschränkt mit 3 Personen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel 1,5 Stunden. Ausflugsziele wurden über Alltours angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlage war okay. Nur der Hinweis das die Liegen nicht mit Handtüchern besetzt werden sollen, und wenn ja werden Sie angeblich nach 45 min der Nichtbesetzung der Liegen abgeräumt wurde nicht erfüllt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacqueline
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihre Hinweise haben zukommen lassen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten sind wir bereits nachgegangen und haben zwischenzeitlich diverse Optimierungen umsetzen können. Die von Ihnen erwähnten Punkte bezüglich Ihres Zimmers bei Ankunft entsprechen selbstverständlich nicht unseren Standards. Wir gehen davon aus, dass es sich um ein Missverständnis von seiten unseres Personals gehandelt haben muss. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir uns nur rundum zufriedene Gäste wünschen , denn die Erholung und Urlaubsfreude aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Millor Die Direktion des allsun Hotels Sumba