allsun Hotel Sumba

Absolut in die Jahre gekommenes Hotel mit erheblichem Investitionsstau und mäßigem Service. Preis-Leistung stimmt hier nicht

Wir hatten ein Apartment gebucht und dachten, dass es sich um ein renoviertes Apartment handelt, weil es früher lediglich Doppelzimmer gab. Was haben wir bekommen? Zwei Doppelzimmer mit einem Durchbruch und einer winzig kleinen Nasszelle. Die Zimmer (also das Apartment) war sehr alt und hatte keineswegs einen 4-Sterne-Standard. Das wer wirklich sehr enttäuschend. Safe: tägliche Benutzungsgebühren (muss im 4-Sterne Hotel inkludiert sein) Nasszelle: viel zu beengend, es konnte maximal eine Person hinein, was bei einer Belegung von 4 Personen keinen Sinn macht. Es gab keine Flüssigseife, sondern lediglich einen Seifenstein (antiquiert). Betten: einfach zwei Betten aneinandergeschoben, im anderen Raum eine kleine Schlafcouch (war für die Kids aber ausreichend). Alles in allem muss das Apartment dringend umfassend saniert werden, weil es so mit viel Liebe einem 2-Sterne-Standard entspricht.

Bereits unter Service viel dazu geschrieben - das Essen selbst war immer gleich und kaum variabel. In anderen Hotels sind Themenabende (hier wurde das sich versucht), jedoch nicht wirklich umgesetzt. Es gab immer nur eine kleine Ecke zum jeweiligen Thema, sodass sich das Essen immer wiederholte.

Es fing an mit den Extrakosten für den Safe und zog sich wie ein roter Faden durch den gesamten Urlaub. Trotz All-Inclusive mussten sämtliche Leistungen extra bezahlt werden: Eis für Kinder (je nach Sorte im Schnitt 3 €), 43er (als nationales Getränk) eine Zuzahlung von 5€, Billard spielen 2€, Handtuchwechsel 1,50€, usw. Es geht hier nicht um die paar Euros - es geht vielmehr ums Prinzip: viele Leistungen, die extra bezahlt werden mussten, dafür war der Service eher mau. Uns kam es so vor, als würden alle Dienst nach Vorschrift machen - morgens keine Begrüßung seitens des Personals - und das unabhängig davon, ob im Speisesaal oder draußen, etc. Dienstleistungs- und serviceorientiert geht da anders. Beim abendlichen Buffet war es zum Teil so voll, dass man nicht in den Speisesaal gekommen ist, was dazu führte das wir öfter extern essen waren. Insgesamt sehr überfüllt und mit enormen Wartezeiten verbunden (was natürlich den Gästen geschuldet war). Wir für uns waren -wie bereits geschildert- 2017 bereits dort und mussten einen erheblichen Leistungsabfall im Service feststellen, weshalb wir das zweite und letzte Mal im Sumba waren.

Die Lage des Hotels ist okay. Es gibt Hotels, die zentraler sind, aber in wenigen Schritten ist man mitten im Geschehen. Der Strand vor dem Hotel hat diesen Namen nicht verdient. Überall Steine und es ist quasi unmöglich, unverletzt ins Wasser zu gelangen. Möchte man Strand im Sinne von Sand, muss man rd. 250m weit gehen. Dass so viele Steine vor dem Hotel sind ist darauf zurückzuführen, dass der Sand natürlich abgetragen wurde - wir waren 2017 zuletzt in dem Hotel und konnten damals noch direkt vor dem Hotel sehr gut auf tollem Sand ins Wasser. Wenn ihr das Hotel also bucht, solltet ihr wissen, dass ihr einige Meter gehen müsst, um im Meer baden zu können.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Etwas Animation (nicht aufdringlich), was positiv ist. Aber es war immer das Gleiche: Aquafitness, Dart oder Volleyball.