allsun Hotel Pil-lari Playa

Liebe “Veggimaus”, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts, der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind ausschliesslich rundum zufriedene Gäste, deren Erwartungen erfüllt werden. Laut eines Dekrets der Balearenregierung darf die Ausgabe von alkoholischen Getränken an der Playa de Palma innerhalb der AI Verpflegung nur zu den Mahlzeiten mit jeweils maximal 3 Getränken erfolgen. Der Reiseveranstalter weist darauf hin. Sie haben im Hause beim Essen die Auswahl zwischen Bier, Wein und Sangria - plus diversen alkoholfreien Getränken. Alkoholfreie Getränke stehen selbstverständlich unbegrenzt von 10.00 bis 24.00Uhr zur Verfügung. Die Corona Hygiene-und Sicherheitsmassnahmen werden bei uns im Hause gemäss der aktuellen Vorschriften strikt umgesetzt. Das gilt auch für das Unterhaltungsprogramm, das den aktuellen Gegebenheiten in Bezug auf die Abstandsregelung etc. angepasst werden muss. Unser Animationsteam und unsere Musiker versuchen aber immer, bestmöglich unsere Gäste auch in dieser Situation gut zu unterhalten. Tanzen ist momentan in der Tat nicht erlaubt. Sollten Lockerungen möglich sein, wird darauf selbstverständlich umgehend reagiert. Schade, dass wir Sie auch von unserer umfangreichen Auswahl in unserem Restaurant nicht überzeugen konnten. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser regelmässig wechselndes Speisenangebot des 14 tägigen Menüplans. Dieser beinhaltet u.a. selbstverständlich auch diverse vegetarische Speisen. Zahlreiche Gemüsesorten , Nudeln, Reis und viele Beilagen sind in einer Basisvariante auf unseren Büffets zu finden. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast seinen Salat nach individuellem Geschmack mit diversen Toppings und Dressings zusammenstellen. Auf ein Dessert braucht ein Vegetarier selbstverständlich nicht zu verzichten. Unsere überaus grosse Auswahl an verschiedenen Früchten, sowie diverse Kuchen und Eis steht allen unseren Gästen zur Verfügung. Zudem werden im Rahmen unserer Snacks auch diverse unterschiedliche vegetarische Alternativen angeboten. Seien Sie versichert, dass u.a. eine einwandfreie Ausstattung unseres Hauses für uns an oberster Stelle steht. Gern hätten wir direkt vor Ort schon von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt , um dementsprechend dies zu überprüfen und proaktiv reagieren zu können. Leider konnten wir weder einen Vermerk an der Rezeption noch in unserer digitalen Umfrage diesbezüglich finden. Vor Neubelegung unserer Zimmer werden die Zimmer gründlich von unsererem Housekeepingteam und der Haustechnik durchgecheckt. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, damit wir Sie von der hohen Qualität und bestem Service unserer allsun Hotels einmal ganz überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus der Playa de Palma allsun Hotel Pil.larí Playa Die Direktion des Hauses