allsun Hotel Pil-lari Playa

Lieber Olli, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts, der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind ausschliesslich rundum zufriedene Gäste, deren Erwartungen erfüllt werden. Wir halten uns strikt an die Vorgaben der Balearenregierung. Laut eines Dekrets darf die Ausgabe von alkoholischen Getränken an der Playa de Palma innerhalb der AI Verpflegung ausschliesslich zu den Mahlzeiten mit jeweils maximal 3 Getränken erfolgen. Der Reiseveranstalter weist in der Hotelausschreibung wie folgt darauf hin: “all inclusive soft: Frühstücksbuffet, mittags und abends kaltes/warmes Buffet, Showcooking, Themenabende. Getränke inklusive (max. 3 alkoholische Getränke pro Person zu den Mahlzeiten). Langschläferfrühstück bis 11:30 Uhr. Snacks 14:30-16:30 Uhr, nachmittags Kaffee, Tee, Kuchen. Alkoholfreie Getränke 10:00-00:00 Uhr” Selbstverständlich tun wir alles, um auch in Pandemiezeiten, jedem Gast ein perfektes und sicheres Urlaubserlebnis zu bieten. Die Covidmassnahmen werden bei uns sehr ernst genommen und immer wieder den Gegebenheiten angepasst. Lockerungen werden in unseren allsun Häusern allerdings sehr vorsichtig und schrittweise umgesetzt. Informationen diesbezüglich sind an mehreren Stellen im Hause zu sehen. Das obligatorische Tragen eines Mund-Nasenschutzes bestand bei allsun bis einschliesslich 26.04.2022. Danach geschieht dies auf freiwilliger Basis. Wir empfehlen allen unseren Gästen, auf jeden Fall auch weiterhin einen Mund-Nasenschutz im Büffetbereich und in den Aufzügen zu tragen. Wir appellieren an alle, sich überaus eigenverantwortlich diesbezüglich zu verhalten. Diese Entscheidung, sowie die entsprechende Umsetzung, wird von unseren Gästen in der Regel überaus unterstützt und begrüsst. Für die Poolhandtücher wird bei Ausgabe eine Kaution einbehalten, die bei Rückgabe wieder komplett ausgehändigt wird. Wasser ist, besonders in den südlichen Ländern, ein kostbares Gut.Daher bitten wir unsere Gäste, von den vorhandenen Wäscheständern auf den Balkonen Gebrauch zu machen und dort das -oft nur nasse- Pooltuch zum Trocknen aufzuhängen. Auf diese Art und Weise ist ein Umtausch täglich nicht immer erforderlich und der Wasserverbrauch kann reduziert werden. Ausschliesslich der Umwelt zuliebe wird bei Austausch eine kleine Gebühr erhoben, was auch der Hotelbeschreibung zu entnehmen ist. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Pil.larí Playa