allsun Hotel Pil-lari Playa

12 Stockwerke, bei denen alle Zimmer einen traumhaften Blick auf das Meer haben. Das Gebäude und die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen und rechtfertigen nur max. drei Sterne. Das Servicepersonal ist bemüht, kann jedoch der hohen Belegungszahl an Gästen kaum standhalten. Die Rezeption ist beim Empfang von mehreren Anreisenden leider überfordert, was lange Wartezeiten zur Folge hat. Die Zimmer sind sehr gut belegt, daher ist ein Bezug am Anreisetag leider erst am Nachmittag möglich. Das ist schon anstrengend, wenn man um ca. 10.00 Uhr mit Transfer im Hotel angekommen ist und somit mit Flug-, Warte- und Anfahrtszeit schon seit 10 Stunden auf den Beinen ist. Eine Autovermietung abseits vom Hotel Rtg. Arenal hatte günstigere Konditionen. Der Leihwagen wird auch vom Hotel abgeholt.

Der Schlafraum ist ausreichend, im Zimmer war für zwei Personen eine weitere Sitzgelegenheit am Schreibtisch vorhanden. Die Aussicht vom Balkon ist traumhaft schön. Somit auch die Punkte an dieser Stelle. Der Balkon hat keine Lichtquelle, somit ist um diese Jahreszeit ab 17.30 Uhr ein Lesen dort nicht mehr möglich. Das Badezimmer ist in die Jahre gekommen. Beim Öffnen stößt die Tür gegen die Toilette. Das Waschbecken hat nur wenig Abstellfläche und außer neben der Toilettenbürste gibt es keinen Mauervorsprung, der weiterhelfen würde. Die Badewanne hat zur Benutzung als Dusche ein Klappelement, dass funktioniert, wenn die Raumtür ganz auf oder zu ist, sonst stößt sie gegen die Raumtür. Drei Fahrstühle sind zu den Stoßzeiten mit Wartezeiten von ca. 5 Min. verbunden, da auch das Zimmerpersonal zumindest einen davon nutzen muss.

Das Essen war sehr abwechslungsreich und es wurden auch landestypische Speisen angeboten. Die Themenabende waren sehr nett dekoriert und es wurden immer "deutsche" Alternativen zum Essen angeboten. Zwei Cocktails mit oder ohne Alkohol waren täglich bei AI im Preis inbegriffen, ansonsten wurde ein Preis ab EUR 1,50 pro Cocktail oder Mixgetränk berechnet. Beim Abendessen musste man sich bei der Anreise zwischen zwei Essenszeiten entscheiden. Zumindest bei unserer zweiten Zeit von 19.30 - 21.00 Uhr konnten teilweise Wartezeiten von ca. 15 Minuten vor dem Speisesaal nicht vermieden werden.

Das Servicepersonal beim Essen und an der einzigen Bar ist sehr knapp bemessen. Obwohl sie sehr bemüht sind und besonders an Regentagen noch versuchen zu lächeln, ist der Andrang mit Wartezeiten verbunden und man sieht Ihnen die Erschöpfung an. Die Zimmerreinigung ist okay. Der Rezeptionsvorsteher ist bei der Anreise von mehreren Gästen überfordert, da er alles, was die Kolleginnen machen, nochmals überprüft, was lange Wartezeiten zur Konsequenz hat. Vorab erbetene "Sonderwünsche" wie zusammenliegende Zimmer bei zwei Doppelzimmern oder einem Wasserkocher auf dem Zimmer konnten leider nicht berücksichtigt werden. Die Damen an der Rezeption waren, wenn Toni nicht mehr im Dienst war, sehr nett und Hilfsbereit. An kälteren Abenden wurden Decken für den Außenbereich der Lobby ausgehändigt.

Das Hotel liegt unmittelbar am Strand und sehr zentral ohne Lärmquellen. Die Haltestelle für öffentliche Busse ist direkt hinter dem Hotel. Da fast alle Zimmer zur Meerseite liegen, ist Lärm nicht zu hören. Die Bauweise von der Hinterseite ist ein offenes Treppenhaus mit insg. nur drei Fahrstühlen und den jeweiligen Zimmereingängen. Wenn die Balkontür im Zimmer geöffnet ist und es windig ist, fällt es schwer die Zimmertür wegen Durchzug zu öffnen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Hotelpool waren ausreichend Liegen vorhanden. Am Strand wurden zu dieser Jahreszeit keine Liegen mehr angeboten, obwohl wir Tagsüber noch über 25 C. hatten.