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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1 Woche • Winter
Für den Preis eher schlecht.
3,0 / 6

Allgemein

Wir haben eine Appartement gebucht. Diese liegt in der Ecke der Hauskonstruktion. Alle (jede Etage) Zimmer mit 06 hinten haben als Schlafzimmer eine Art Kellerraum. Drei Wände, nur ein kleines vergittertes mit Milchglas unterhalb der Decke. Zusätzlich ist dieses Fenster zur hinteren vielbefahrenen Straße ausgerichtet und wie zu erwarten nicht schalldicht. Die komplette Einrichtung des gesamten Appartements ist sehr einfach. Weit entfernt von 4,5 Sternen. Zu allem Ärger hatten wir noch ein Appartement im ersten Stock erhalten. Das bedeutet, man hat als Aussicht direkt die Beine der Liegestühle der Liegefläche gesehen, und somit kann jeder von oben in den Balkon reinschauen. Wer es mag! Wir haben uns natürlich sofort an der Rezeption beschwert. Die Freundlichkeit lies zu wünschen übrig. Aussage war, da kann man nichts machen, wir sollten uns am nächsten Tag bei der Reiseleitung melden. Nächster Tag zur Reiseleitung, unser Problem geschildert. Diese hat danach mit Alltours und Rezeption gesprochen. Von dort kam dann die Aussage, dass frühestens am nächsten Tag ein anderes Appartement frei sei. (Unser Vorschlag eines Down-Grades auf ein einfaches Doppelzimmer sollte mit einem Aufpreis von 30,- Euro belegt werden). Ein Tag später: das Neue Appartement lag dann im siebten Stock an der anderen Innen-Ecke des Gebäudes. Nun lag das Schlafzimmer in Richtung Strand, hatte ein vollwertiges, mit Doppelscheiben ausgestattetes Fenster. Dies war akzeptabel.


Zimmer
  • Schlecht
  • Keinesfalls 4,5 Sterne.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Bis auf den Service am ersten Abend an Rezeption waren alle anderen Mitarbeiter, vor allem das Personal im Restaurant, sehr freundlich und zuvorkommend. Schade, dass ein schlechter erster Eindruck, die Gesamtbewertung hier so nach unten zieht.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Hallenbadwasser ziemlich kühl.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen während dieses Aufenthaltes nicht geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels überzeugenzu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Pil-larí Playa