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Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Sonstige
AIl sicherlich ja, HP nein
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Meine Frau und ich hatten Halbpension gebucht. Hierauf ist das Personal im Speisesaal und Bar nicht "eingestellt". Obwohl wir unsere Zimmerkarte, wie gewünscht, immer auf dem Tisch liegen hatten, bekamen wir a.) 3 Getränke nicht berechnet obwohl Belege unterschrieben ( Rechnung über 21,00 Euro nachgefordert ) b.) einfach Karaffe Wein auf Tisch gestellt, wie AI-Gäste, obwohl 1 Flasche bestellt. c.) falschen Wein serviert. Speisesaal und Bar für Hotelkapazität zu klein. Personal freundlich aber in Stoßzeiten überfordert und dann kommen noch HP-Gäste, wie wir, mir ihren Sonderwünschen nach Getränken. Aber ich suche mir meine Getränke gerne selbst aus. Hotel sicherlich für AI o.k..


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. WEir nehmen Ihre Anregungen gerne auf. Zu Ihrer Information möchte gesagt sein, dass die Getränke auch bei Halbpension zu Mahlzeiten inkludiert sind. Wir hoffen Sie entscheiden sich bei Ihrem nächsten Urlaub wieder für unser Hotel und wir werden alles darán setzen Ihre Erwartungen erfüllen zu können. Sonnige Grüsse aus Mallorca sendet Ihnen das allsun Team und die Direktion