Raucherbereich zu klein, vor dem Hoteleingang rauchen ist nicht schön. Keine Gläser im Raucherbereich. 116 Zimmer hat stark nach Schimmel gerochen, Kühlschrank war defekt. 539 kommt ein übler Geruch aus der Dusche.
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Sehr geehrte Andrea, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hinsichtlich des Raucherbereichs und der Geruchsprobleme in den Zimmern ist für uns von großer Bedeutung. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Umfeld zu bieten. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir Ihre Kommentare sorgfältig geprüft haben und diese in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen werden. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, um Ihren Eindruck von unserem Hotel verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Lux de Mar
